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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden beim Onboarding und der Nutzung von Abler.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Sportbereich mit innovativer Plattform.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle, Remote-Arbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit klaren Prozessen und viel Unterstützung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sports und unterstütze Organisationen in der DACH-Region.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Helfen, sportlicher Bezug und gute digitale Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Wir suchen eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden in der DACH-Region unterstützt und ihnen hilft, das volle Potenzial von Abler zu nutzen. Die Rolle startet in Teilzeit (ca. 10–20 Stunden pro Woche) und bietet die Möglichkeit, mit unserem Wachstum in der Region weiter zu wachsen.
Du arbeitest eng mit neuen und bestehenden Kunden zusammen und stellst sicher, dass sie Abler erfolgreich einsetzen. Dazu gehören das Onboarding neuer Vereine, die Unterstützung im täglichen Umgang mit der Plattform sowie die Beantwortung von Fragen. Du bist Teil unseres Customer Success und Support Teams und arbeitest mit klaren Prozessen. Gleichzeitig hilfst du aktiv dabei, unseren Ansatz für Kundenbetreuung und Implementierung im DACH-Markt weiterzuentwickeln. Je nach Interesse kann die Rolle auch Aufgaben im Bereich Go-to-Market und Marktentwicklung umfassen, z. B. bei der Identifikation potenzieller Kunden oder erster Business-Development-Aktivitäten. Gelegentlich können auch persönliche Besuche bei Kunden Teil der Rolle sein.
Arbeitsweise
- Remote-first Rolle (Arbeiten von zu Hause)
- Flexible Zeiteinteilung im Rahmen der Teilzeit
- Möglichkeit zur Unterstützung von Co-Working-Spaces je nach Bedarf
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden
Deine Aufgaben
- Onboarding neuer Vereine und Begleitung beim Setup
- Unterstützung von Kunden im täglichen Einsatz von Abler
- Beantwortung von Fragen und Sicherstellung einer positiven Nutzungserfahrung
- Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback an das Produktteam
- Mitgestaltung unserer Prozesse für Customer Success und Implementierung in DACH
- Erstellung und Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien und Guides
- Unterstützung bei Go-to-Market und Marktentwicklung bei Bedarf
Das bringst du mit
- Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
- Bezug zum Sport (z. B. als Spieler, Trainer oder im Verein)
- Sicher im Umgang mit gängigen digitalen Tools
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Wohnsitz in der DACH-Region
- Erfahrung mit Abler ist ein Plus
- Spanischkenntnisse sind ein großes Plus
Das erwartet dich
- Flexible Teilzeitrolle mit Entwicklungsperspektive
- Remote-Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Unterstützung bei Co-Working-Space möglich
- Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team
- Klare Prozesse, Einarbeitung und Unterstützung
- Möglichkeit, aktiv Einfluss auf Produkt und Arbeitsweise zu nehmen
Bewerbung
Wenn dich die Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen kannst du dich direkt an den Hiring Manager wenden: markus@abler.io. Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.
Part-Time Customer Success Manager (Germany) Arbeitgeber: Abler
Kontaktperson:
Abler HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Part-Time Customer Success Manager (Germany)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Rolle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Hiring Manager aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Abler sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Abler und die spezifischen Herausforderungen im DACH-Markt. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, das volle Potenzial von Abler auszuschöpfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Part-Time Customer Success Manager (Germany)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du für die Rolle brennst und was dich mit dem Sport verbindet.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Sprich unsere Sprache!: Verwende in deinem Anschreiben Begriffe und Formulierungen, die auch in der Stellenbeschreibung vorkommen. So zeigen wir dir, dass du die Anforderungen verstanden hast und gut zu uns passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über den gesamten Bewerbungsprozess. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abler vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen echten Beitrag zu leisten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Bezug zum Sport zu verdeutlichen. Das macht dich greifbarer und überzeugender.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team Feedback von Kunden sammelt oder welche Herausforderungen sie im DACH-Markt sehen. Solche Fragen helfen dir auch, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sei authentisch
Zeige deine Leidenschaft für den Sport und deine Motivation, anderen zu helfen. Authentizität kommt gut an und hilft dir, eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen. Sei du selbst und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – das wird dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.