Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden beim Onboarding und der Nutzung von Abler.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Sportbereich mit innovativer Plattform.
- Vorteile: Flexible Teilzeitstelle, Remote-Arbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit klaren Prozessen und viel Unterstützung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sports und unterstütze Organisationen in der DACH-Region.
- Qualifikationen: Freude am Helfen, sportlicher Bezug und gute digitale Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Wir suchen eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden in der DACH-Region unterstützt und ihnen hilft, das volle Potenzial von Abler zu nutzen. Die Rolle startet in Teilzeit (ca. 10–20 Stunden pro Woche) und bietet die Möglichkeit, mit unserem Wachstum in der Region weiter zu wachsen.
Du arbeitest eng mit neuen und bestehenden Kunden zusammen und stellst sicher, dass sie Abler erfolgreich einsetzen. Dazu gehören das Onboarding neuer Vereine, die Unterstützung im täglichen Umgang mit der Plattform sowie die Beantwortung von Fragen. Du bist Teil unseres Customer Success und Support Teams und arbeitest mit klaren Prozessen. Gleichzeitig hilfst du aktiv dabei, unseren Ansatz für Kundenbetreuung und Implementierung im DACH-Markt weiterzuentwickeln. Je nach Interesse kann die Rolle auch Aufgaben im Bereich Go-to-Market und Marktentwicklung umfassen, z. B. bei der Identifikation potenzieller Kunden oder erster Business-Development-Aktivitäten. Gelegentlich können auch persönliche Besuche bei Kunden Teil der Rolle sein.
Arbeitsweise
- Remote-first Rolle (Arbeiten von zu Hause)
- Flexible Zeiteinteilung im Rahmen der Teilzeit
- Möglichkeit zur Unterstützung von Co-Working-Spaces je nach Bedarf
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden
Deine Aufgaben
- Onboarding neuer Vereine und Begleitung beim Setup
- Unterstützung von Kunden im täglichen Einsatz von Abler
- Beantwortung von Fragen und Sicherstellung einer positiven Nutzungserfahrung
- Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback an das Produktteam
- Mitgestaltung unserer Prozesse für Customer Success und Implementierung in DACH
- Erstellung und Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien und Guides
- Unterstützung bei Go-to-Market und Marktentwicklung bei Bedarf
Das bringst du mit
- Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
- Bezug zum Sport (z. B. als Spieler, Trainer oder im Verein)
- Sicher im Umgang mit gängigen digitalen Tools
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Wohnsitz in der DACH-Region
- Erfahrung mit Abler ist ein Plus
- Spanischkenntnisse sind ein großes Plus
Das erwartet dich
- Flexible Teilzeitrolle mit Entwicklungsperspektive
- Remote-Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Unterstützung bei Co-Working-Space möglich
- Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team
- Klare Prozesse, Einarbeitung und Unterstützung
- Möglichkeit, aktiv Einfluss auf Produkt und Arbeitsweise zu nehmen
Bewerbung
Wenn dich die Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen kannst du dich direkt an den Hiring Manager wenden: markus@abler.io. Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.
Part-Time Customer Success Manager (Germany) Arbeitgeber: Abler
Abler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible Teilzeitrolle mit Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen und unterstützenden Team bietet. Mit einer Remote-first Arbeitsweise und der Möglichkeit, Co-Working-Spaces zu nutzen, fördert Abler eine positive Work-Life-Balance und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv Einfluss auf Produkte und Prozesse zu nehmen. Die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen und die Chance, im wachsenden DACH-Markt einen echten Unterschied zu machen, machen Abler zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine Leidenschaft für Sport und Kundenbetreuung haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Part-Time Customer Success Manager (Germany) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Abler. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiAbler ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiAbler und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Part-Time Customer Success Manager (Germany) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Abler darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abler vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Abler entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Abler zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
