Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team in der zentralen Kundenbetreuung und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und innovative Immobilienlösungen.
- Vorteile: Über 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterevents und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Office Dog.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und trage aktiv zur Energiewende bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Team begleitet unsere Kunden im Alltagsgeschäft als zentrale Anlaufstelle, koordiniert Anliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und lebt täglich eine transparente, effiziente und serviceorientierte Kundenbetreuung.
Standort: Dornstadt
Startdatum: ab sofort
Arbeitsvertrag: Vollzeit
Anstellung: Unbefristet
Dafür hast du Verantwortung:
- Du verantwortest die operative Führung und gestaltest die Weiterentwicklung unseres Teams der zentralen Kundenbetreuung aktiv mit.
- Du steuerst das Tagesgeschäft, einschließlich Vorgangsverteilung, Priorisierung und Eskalationsmanagement.
- Du stellst eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung definierter Service-, Bearbeitungs- und Kommunikationsstandards sicher.
- Du erkennst wiederkehrende Kundenanliegen und Prozessschwachstellen, entwickelst passende Optimierungsansätze und stimmst diese im Bereich ab.
- Du übernimmst den Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank.
- Du gewährleistest eine transparente, konsistente und professionelle Kommunikation gegenüber unseren Kunden.
Diese Fähigkeiten bringst du mit:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Immobilienbranche.
- Du konntest idealerweise bereits erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams sammeln.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice sowie im Aufbau und der Optimierung operativer Abläufe mit.
- Du gehst sicher mit Multichannel-Systemen sowie digitalen Arbeits- und Kommunikationssystemen um.
- Du zeichnest dich durch deine strukturierte, analytische sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und hast Freude daran, dein Team fachlich zu führen und zu motivieren.
Deine Benefits:
- 30+ Urlaubstage
- Regionale Shopping-Gutscheine
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Facharzttermin-Service
- Mobiles Arbeiten und kurze Kernarbeitszeit
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Flache Hierarchien
- Bike-Leasing
- Office Dog
- Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- Fitnessstudio-Kooperationen (z. B. EGYM Wellpass)
- Betriebsmasseur
- Krisensicherer & zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Und noch vieles mehr...
Das sind wir:
#GEMEINSAMGRÜNER - das ist unser Motto. Als familiengeführtes Unternehmen liegt uns die Zukunft unserer Erde sehr am Herzen. Wir bieten unseren Kunden Dienstleistungen rund um die Immobilie an und arbeiten dabei stets am Puls der Zeit. Mit smarter Technik und maßgeschneiderten Lösungen aus der Region tragen wir aktiv zur Energiewende bei, ermöglichen ein neues Level der Energieoptimierung und schaffen zusammen mit unseren Tochterunternehmen smartRED und Zählerhelden die Basis für eine klimaneutrale Zukunft.
Teamleiter (m/w/d) zentrale Kundenbetreuung Arbeitgeber: ABM-Mess Service GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen in Dornstadt bieten wir nicht nur einen unbefristeten Vollzeitvertrag, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
