Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, um Kundenbindung und CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für Mind Nutrition in Deutschland.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Sportmitgliedschaft und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Jährlicher 'Jobbatical' für verlängerte Urlaubszeit bei Remote-Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und baue langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im E-Commerce CRM und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
ÜBER BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen für Mind Nutrition in Deutschland. Wir stellen uns eine Welt vor, die Mind Nutrition annimmt und weiß, dass die Ernährung des Geistes der Schlüssel zu einem glücklichen und gesunden Leben ist. Unser internationales Team ist ehrgeizig. Gemeinsam arbeiten wir hart daran, die Lebensmittelindustrie mit Mind Nutrition zu verändern und BRAINEFFECT zur absoluten Love Brand zu machen.
IN EINER NUSSSCHALE In dieser Rolle werden Sie ein erstklassiges Retention-Ökosystem aufbauen, das einmalige Käufer in lebenslange BRAINEFFECT-Befürworter verwandelt. Als Teamleiter Retention & CRM sind Sie für die gesamte Nachkaufreise verantwortlich – von datengestützter Lifecycle-Kommunikation (Klaviyo, WhatsApp) bis hin zu kreativen Markenerlebnissen wie Unboxing-Erlebnissen. Ihr Ziel: den Customer Lifetime Value (CLV) maximieren, Abonnementmodelle einführen und bedeutungsvolle, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen.
IHRE VERANTWORTUNGEN
- Strategischer Start: Verantworten Sie die End-to-End-Implementierung unseres Abonnementmodells – definieren Sie das Wertversprechen, die technische Integration und die anfänglichen Adoptions-KPIs.
- Retention-Architektur: Bauen und optimieren Sie den gesamten Retention-Trichter mithilfe von Klaviyo und WhatsApp, indem Sie Kundendaten in personalisierte Lifecycle-Reisen umwandeln.
- Teamführung: Führen und betreuen Sie unser CRM-Team (beginnend mit 1 direkter Bericht) mit dem Potenzial zur Skalierung.
- Datengetriebenes Wachstum: Verantworten Sie die CLV- und Kohortenmetriken, nutzen Sie tiefgehende analytische Einblicke, um Strategien anzupassen und die langfristige Rentabilität zu maximieren.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Agieren Sie als Brücke zwischen Marke, Produkt und Technik, um ein nahtloses „Unboxing bis Nachbestellung“-Erlebnis sicherzustellen.
IHRE PROFIL
- 5+ Jahre Erfahrung im E-Commerce-CRM: Sie haben die Welt der Retention gemeistert und bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung und Betreuung leistungsstarker Teams mit.
- Der Builder: Sie haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Start neuer Einnahmequellen und der Skalierung von CRM-Flows.
- Analytische Strenge: Sie sind datenaffin und leben in der Kohortenanalyse und wissen, wie man den CLV, die Abwanderungsraten und die Retention-KPIs beeinflusst.
- Technik- und Strategie-Powerhouse: Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in Klaviyo und dem Shopify-Ökosystem, kombiniert mit einer strategischen Denkweise zur Gestaltung von „Set-and-Forget“-Automatisierungen.
- Kreativer Marken-Erzähler: Sie kombinieren Ihre analytische Seite mit starken Schreibfähigkeiten, um sicherzustellen, dass jeder Berührungspunkt – vom E-Mail bis zum Unboxing – sich wie ein „Love Brand“-Erlebnis anfühlt.
- Zweisprachig & in Berlin ansässig: Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch und sind bereit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen.
IHRE VORTEILE
- Wir arbeiten hybrid (remote + Büro) und haben flexible Arbeitszeiten.
- Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und unterstützen Sie mit einem Zuschuss von 15%.
- Wir subventionieren Ihre Urban Sports Club-Mitgliedschaft und das Mittagessen.
- Wir garantieren 100% Eigenverantwortung, 100% Vertrauen und 0% Mikromanagement für Sie und Ihren Arbeitsstil.
- Wir organisieren regelmäßig Unternehmensessen, Yoga- und Sporteinheiten sowie Partys.
- Wir bieten wirklich gute Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte.
- Das Beste daran: Wir bieten unseren Mitarbeitern einen jährlichen „Jobbatical“, der es Ihnen ermöglicht, Ihren Urlaub in der Sonne einfach durch das Weiterarbeiten aus der Ferne zu verlängern.
EINSTELLUNGSPROZESS
- Reichen Sie Ihre Bewerbung ein.
- Lernen Sie sich kennen: In unserem ersten Gespräch möchten wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten. Außerdem möchten wir Ihnen mehr über BRAINEFFECT und unsere Mission erzählen.
- Treffen Sie Ihren Teamleiter: In einem Videocall werden Sie Ihren Teamleiter kennenlernen. Zeit, um mehr über technische Fakten und die Arbeit innerhalb der Abteilung bei BRAINEFFECT zu sprechen.
- Fallstudie: Dies könnte der spaßigste Teil sein. Wir werden Sie bitten, eine kurze Aufgabe vorzubereiten und Ihre Ergebnisse innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens einzureichen.
- Bürointerview: Auch wenn es sehr bequem ist, online zu treffen, möchten wir Sie in unser Büro einladen und Ihnen die Möglichkeit geben, uns persönlich kennenzulernen. Sie werden auch Fabian, unseren CEO, kennenlernen, der Ihnen spannende Fakten über BRAINEFFECT und ganzheitliche Mind Nutrition erzählen kann.
- Schließlich - Unser Angebot: Wir streben an, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.
Sie lesen immer noch? Großartig, dies könnte die nächste spannende Herausforderung für Sie sein. Bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf und lassen Sie uns sprechen!
Team Lead Retention & CRM (f/m/x) Arbeitgeber: ABOUT BRAINEFFECT
BRAINEFFECT ist ein dynamisches und wachstumsorientiertes Unternehmen im Bereich Mind Nutrition, das seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert BRAINEFFECT eine Kultur des Vertrauens und der Eigenverantwortung. Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und von attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einem jährlichen 'Jobbatical' zu profitieren, macht BRAINEFFECT zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Retention & CRM (f/m/x) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie ABOUT BRAINEFFECT treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie ABOUT BRAINEFFECT, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei ABOUT BRAINEFFECT bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei ABOUT BRAINEFFECT zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Retention & CRM (f/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei ABOUT BRAINEFFECT im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABOUT BRAINEFFECT vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei ABOUT BRAINEFFECT erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
