Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und helfe ihnen, das volle Potenzial unserer KI-Technologie auszuschöpfen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf inklusive Kultur und Diversität.
- Mitarbeitervorteile: Inklusives Arbeitsumfeld, Gesundheitsförderung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Erfolgsgeschichten und arbeite mit spannenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Marketing oder Kommunikation und Erfahrung im Customer Success.
- Andere Informationen: Dynamisches Team, das Vielfalt schätzt und fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) für unser innovatives KI-Tool bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und begleitest sie dabei, das volle Potenzial unserer Technologie zu nutzen. Du sorgst dafür, dass aus einem starken Produkt echte Erfolgsgeschichten entstehen. Dabei verbindest du Kundenverständnis, Technologie und Impact.
Verantwortungen
- Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden bei der Nutzung unserer Anwendung im Live-Betrieb
- Aktives Management der Kundenbeziehungen sowie Steuerung der vertraglichen Anliegen
- Zentrale Ansprechperson für alle Kundenanfragen
- Proaktive Beratung unserer Kunden zur optimalen Produktnutzung, um den Mehrwert der Anwendung voll auszuschöpfen
- Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen und Reports
- Aufbau und kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Tools für eine exzellente Kundenkommunikation
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einer Rolle als Customer Success Manager oder Account Manager
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Visual Literacy - starkes visuelles Gespür für Modefotografie und Markenästhetik
- Erfahrung im Bereich Generative AI, Prompt Engineering oder digitaler Content-Produktion
- Erfahrungen im Transformationsmanagement
Benefits
Was ABOUT YOU ausmacht? Jeder und jede einzelne von uns. Wir sehen es als unsere Verantwortung ein inklusives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Ein Umfeld, in dem jedes Geschlecht, jede Nationalität und jede Ethnizität willkommen ist und alle genau so akzeptiert werden, wie sie sind. Wir glauben, dass ein diverses Team einen wertvollen Teil zur ABOUT YOU Kultur beiträgt und sie befruchtet. Um Talente und unterschiedliche Denkweisen zu fördern, kümmern wir uns permanent um die physische, wie auch psychische Gesundheit und darum, dass sich alle wohl und zuhause bei uns fühlen. Unsere Werte und Arbeitsweisen übertragen sich auf unsere Marke: Wir wollen Akzeptanz fördern und eine inklusive und faire Circular fashion culture schaffen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen!
(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) - SCAYLE Arbeitgeber: About You - Collins GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
About You - Collins GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) - SCAYLE
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu unserer Technologie und den Herausforderungen, die unsere Kunden haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von ABOUT YOU auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du bereits ein Teil der Community bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und über die neuesten Trends im Bereich Customer Success. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu sichten, und du erhältst schneller Feedback. Außerdem zeigt es, dass du die Initiative ergreifst und bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) - SCAYLE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu verknüpfen. Zeig uns, wie du die Herausforderungen als Customer Success Manager meistern kannst und was du für unsere Kunden tun würdest.
Bewirb dich über unser Portal!: Um den Prozess für dich und uns zu erleichtern, bewirb dich am besten direkt über unser Bewerbungsportal. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du hast alles an einem Ort!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei About You - Collins GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden in deiner Rolle als Customer Success Manager ansprechen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Technologie im Fokus
Da du mit einem innovativen KI-Tool arbeitest, solltest du dich gut mit den Funktionen und Vorteilen des Produkts auskennen. Bereite dich darauf vor, Fragen zur Technologie zu beantworten und zeige, wie du Kunden helfen kannst, das volle Potenzial auszuschöpfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Kunden die Anwendung optimal nutzen können.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.