Junior CRM Manager (m/w/d)

Kund:Innenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.

Du hast Lust, die Marketingkommunikation an Bestandskunden international über die großen CRM-Kanäle Email, Push, Print, Onsite etc. zu gestalten? Die Mischung aus sowohl datenbasiert und analytischer als auch kreativer und gestalterischer Arbeit findest du spannend? Du hast Spaß daran, neue Ideen mit zu testen und im Austausch mit unseren internationalen Kollegen personalisierte Kommunikation aufzusetzen? Du hast Lust, als Teil eines jungen und motivierten Teams eigene Ideen einzubringen? Dann ist das ABOUT YOU CRM Team genau das Richtige für dich.

Als Junior CRM Manager(m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung internationaler Kampagnen, Rabattaktionen und Reportings und trägst damit einen relevanten Teil zum Unternehmenserfolg bei. Du betreust die Kampagnen von der Idee bis zum Livegang, bist im Austausch mit unseren internationalen Länder- und Kampagnen Experten und hilfst uns so dabei, die Beziehung mit unseren ABOUT YOU Kund:Innen zu pflegen und Loyalität sowie Profitabilität zu steigern.

Verantwortungen

• Eigenständige Planung, Umsetzung und Bewertung unserer CRM Maßnahmen für verschiedene Länder und Kanäle, um den Customer Lifetime Value nachhaltig zu erhöhen.
• Planung und Erstellung von kundenorierten, datenbasierten Nachrichten und Incentives.
• Erfolgsmessung eigener CRM Maßnahmen durch strukturierte Reportings und Analysen anhand gängiger KPIs sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen und Umsetzung von Optimierungspotentialen.
• Konzeption, Durchführung und Auswertung unterschiedlichster A/B-Tests.
• Datenbasierte Ableitung und Verprobung neuer Ansprachen & Incentives entlang der Customer Journey.
• Eigenverantwortliche Durchführung von verschiedenen Projekten im Bereich CRM.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedensten Teams aus Marketing Intelligence, Pricing, Marketing, Kampagnenplanung und International Markets.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich CRM oder Performance Marketing.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Zahlen.
• Schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Proaktivität.
• Sehr guter Umgang mit MS Office (insbes. Excel).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Mode und der Fashion-Branche sowie ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kundenansprache.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
40% Rabatt in unserem Online Shop
Bio-Obst und Getränke
Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Vergünstigung von Fitness Angeboten
Mobilitätszuschuss
Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows) auch für den privaten Gebrauch
Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus
Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams
Hunde erlaubt
Weiterbildungsangebote

Durch unser starkes Wachstum kannst Du bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! 🙂

Dein Ansprechpartner
Merle Bruns

#J-18808-Ljbffr