Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei der Nutzung der Softwarelösung EPSIPOL und bearbeite Anfragen effizient.
- Unternehmen: Dynamisches Team in Münchenstein mit offener Du-Kultur.
- Vorteile: Bis zu 60 % Home-Office, flexible Arbeitszeiten und 25 Tage Ferien pro Jahr.
- Weitere Informationen: Förderung von Weiterbildungen und kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Lösung von IT-Herausforderungen bei.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie Erfahrung im ICT-Helpdesk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest in einem motivierten, dynamischen Team mitwirken und unsere Kunden optimal unterstützen? Für die Verstärkung unseres Supportteams in Münchenstein suchen wir DICH! Du unterstützt die Benutzerinnen und Benutzer unserer Softwarelösung EPSIPOL (Ordnungsbussen-Verarbeitung) und sorgst dafür, dass Anfragen und Störungen effizient bearbeitet werden. Gemeinsam mit dem Team und externen Partnern trägst du dazu bei, unsere Kunden mit zuverlässigen Services und passenden Individuallösungen zu versorgen.
Deine Rolle
- Entgegennahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service Requests und allgemeinen IT-Anfragen im Supportteam; bei Bedarf fachgerechte Eskalation an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests, Beantwortung von Anwenderfragen sowie Einleitung geeigneter Workarounds
- Enge Zusammenarbeit mit externen Lieferanten und Partnern im Umfeld unserer Ordnungsbussen-Applikation
- Fachliche Analyse und eigenständige Lösung von Tickets
- Proaktive Information der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Systemunterbrüchen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch technische Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im ICT-Helpdesk
- Sehr gute Microsoft-Client-Kenntnisse (Office Suite) sowie gute SQL-Kenntnisse
- Fundiertes technisches Know-how in Client-Hardware, Virtualisierung, Netzwerken, Peripheriegeräten sowie Grundkenntnisse im IT-Schutz und der IT-Sicherheit
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine zuverlässige, selbstständige, qualitätsbewusste und flexible Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch mit idealerweise sehr guten Französischkenntnissen – oder stilsicheres Französisch mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Kenntnisse in ITIL-Methoden (Incident-, Problem- und Service-Request-Management nach ITIL 4®) von Vorteil
Deine Benefits
- Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich
- Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
- 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
- Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
- Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
- Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden
- Wir pflegen eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken.
Applikations-Supporter:in Epsipol (Ordnungsbussen) (Deutsch & Französisch) 80–100 % Arbeitgeber: Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE
Als Software Architekt:in im Steuerbereich bei uns in Zürich-Flughafen oder St.Gallen profitierst du von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und bis zu 60 % Home-Office ermöglicht, sondern auch eine offene Du-Kultur pflegt. Wir legen großen Wert auf deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, bieten dir 100 % Förderung für Weiterbildungen und mindestens 25 Tage Urlaub pro Jahr, damit du dich optimal entfalten kannst. Werde Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an modernen Softwarelösungen arbeitet und die digitale Schweiz voranbringt!
Kontaktdaten:
Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Applikations-Supporter:in Epsipol (Ordnungsbussen) (Deutsch & Französisch) 80–100 % erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE bewerben
Viele Unternehmen, wie Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Applikations-Supporter:in Epsipol (Ordnungsbussen) (Deutsch & Französisch) 80–100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE und die ausgeschriebene Position Applikations-Supporter:in Epsipol (Ordnungsbussen) (Deutsch & Französisch) 80–100 % zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
