Künstliche Intelligenz verändert die Art, wie Services erbracht, Wissen genutzt und Prozesse automatisiert werden. ServiceNow gehört dabei zu den führenden Plattformen weltweit. Bei Abraxas haben wir das klare Ziel, KI, GenAI und intelligente Automatisierung konsequent in unsere ServiceNow-Plattform zu integrieren und daraus echten Mehrwert für Kunden, Mitarbeitende und Prozesse zu schaffen. Für diese strategisch wichtige Rolle suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die ServiceNow und KI zusammenführt, neue Möglichkeiten erkennt und daraus produktive Lösungen entwickelt. Du arbeitest nicht an theoretischen Konzepten, sondern gestaltest aktiv die nächste Generation unserer ServiceNow-Plattform mit.Du verstärkst unser ServiceNow-Team und treibst die nächste Evolutionsstufe unserer Plattform voran: den gezielten Einsatz von KI-Assisted Features, Automatisierung und datengetriebenen Services. Im Rahmen einer strategischen Initiative identifizierst du relevante KI Use Cases, entwickelst Prototypen und überführst diese gemeinsam mit dem Team in skalierbare Lösungen für unsere Kunden und internen Prozesse.Deine RolleEntwicklung und Umsetzung der ServiceNow KI- und Automatisierungs-RoadmapIdentifikation, Bewertung und Priorisierung von KI Use CasesKonzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Now Assist und weiteren KI-FeaturesAufbau von intelligenten Assistenten, KI Agents und automatisierten Service-ProzessenDurchführung von Proof of Concepts und PilotprojektenÜberführung erfolgreicher Lösungen in den produktiven BetriebBeratung von Kunden und internen Stakeholdern bezüglich des sinnvollen Einsatzes von KIWeiterentwicklung von Architektur, Standards und Governance für den Einsatz von KI innerhalb von ServiceNowFörderung einer hohen Datenqualität als Grundlage erfolgreicher KI-LösungenAktiver Wissenstransfer innerhalb des ServiceNow-TeamsDein ProfilMehrjährige praktische Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer, Architect oder Senior ConsultantFundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM sowie idealerweise weiteren Modulen wie CSM oder ITOMErfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und AutomatisierungslösungenNachweisbare praktische Erfahrung mit Now Assist, Predictive Intelligence, Task Intelligence, Virtual Agent, AI SearchErfahrung in der Konzeption und Umsetzung produktiver AI-LösungenServiceNow-ZertifizierungenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseNice-to-haveErfahrung mit GenAI-, LLM- oder KI-Agent-AnsätzenArchitektur-Erfahrung im Enterprise-UmfeldErfahrung in öffentlichen Verwaltungen oder regulierten UmfeldernKenntnisse in Data Governance und KI GovernanceDeine BenefitsDu erhältst die Möglichkeit, den KI-Einsatz innerhalb unserer ServiceNow-Plattform aktiv mitzugestalten und strategisch zu prägen.Neue Ideen, Pilotierungen und innovative Lösungsansätze sind ausdrücklich erwünscht. Du kannst Themen von der ersten Idee bis zur produktiven Umsetzung begleiten.Now Assist, AI Agents, Generative AI und intelligente Automatisierung sind für uns keine Zukunftsthemen, sondern konkrete Handlungsfelder.Die von dir entwickelten Lösungen unterstützen zahlreiche Kunden, Mitarbeitende und Prozesse und schaffen messbaren Mehrwert.Ein motiviertes, kollegiales Team mit hohem Qualitätsanspruch und InnovationsfreudeSpannende Kunden, anspruchsvolle Fragestellungen und komplexe ServiceNow-UmgebungenBis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglichFerienkauf (2 Wochen pro Jahr)41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem VollzeitpensumMind. 25 Tage Ferien pro JahrFörderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlichKostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle MitarbeitendenAbraxas gehört zu den führenden Schweizer IT-Dienstleistern für die öffentliche Hand. Wir verbinden Innovation mit gesellschaftlicher Relevanz und setzen moderne Technologien dort ein, wo sie einen echten Unterschied machen.Werde Teil unseres #TeamAbraxas und gestalte mit uns die nächste Generation von ServiceNow. #J-18808-Ljbffr
Senior ServiceNow KI Engineer 80-100 % in Kloten Arbeitgeber: Abraxas Informatik AG
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du als Software-/Solution-Architekt* aktiv an der Entwicklung innovativer Lösungen für Schweizer Steuerämter mitwirken kannst. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit von bis zu 60 % Home-Office ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance, während wir deine berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Schulungsangebote unterstützen. Werde Teil eines engagierten Teams, das Wert auf offene Kommunikation und Zusammenarbeit legt, und profitiere von einem attraktiven Urlaubsanspruch sowie einer positiven Unternehmenskultur.
