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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Support & Betrieb und sorge für erstklassigen Kundensupport.
- Arbeitgeber: Abraxas vernetzt die Schweiz mit innovativen IT-Lösungen für Verwaltungen und Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine kollegiale Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT und bringe deine Ideen in einem unterstützenden Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast ein Informatikstudium und Erfahrung in leitenden Positionen sowie in der Kundenkommunikation.
- Andere Informationen: Bilingualität in Deutsch und Französisch ist bevorzugt; Italienisch ist ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
- Leitung des Teams Support & Betrieb mit 10 Mitarbeitenden am Standort Münchenstein. (Geschäftsstelle bei Basel)
- Verantwortung des Kundensupportes für unsere Bussenlösung
- Verantwortung für Installationen beim Kunden oder in der Abraxas SaaS Umgebung, sowie die Betriebsunterstützung der Kunden
- Verantwortung für die Fakturierung der Supportleistungen, die nicht durch einen Wartungsvertrag gedeckt sind
- Zusammenarbeiten mit anderen Bereichen, wie etwa dem Verkauf beim Erstellen von Offerten und Angeboten, der Entwicklung und den speziellen Abteilungen von Abraxas
- Verantwortlich für die Koordination und Planung aller Aufgaben für Installation und Betrieb
- Verantwortung für die Zufriedenstellung der Kunden durch Support auf hohem Niveau
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, idealerweise in leitender Position
- Erfahren in Kommunikation, Organisation und Mitarbeiterentwicklung
- Erfahrung in der Leitung eines Supportes und in entsprechenden Supportprozessen und Tools
- Du bist innovativ, kennst die aktuellen Trends und bist motiviert etwas zu bewegen
- Flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise, Macherqualitäten, Teamplayer, hohe Lernbereitschaft. Ein schnelles Umfeld belastet dich nicht
- Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten in komplexen Situationen
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkentnisse oder stilsicheres Französich und sehr gute Deutschkentnisse. (bevorzugt billingue/zweisprachig)
- Italienisch ist ein plus
Es erwartet dich eine herausfordernde Führungsaufgabe, die du aktiv mitgestalten kannst und in welcher du mit uns zusammen die Zukunft mitgestalten kannst. Wir bieten dir eine kollegiale Atmosphäre, in welcher neue Ideen und Initiativen nicht nur erlaubt, sondern erwünscht sind. Viel Spielraum für eigene Impulse und Lösungen sowie vielfältige Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung sind vorhanden. Als Arbeitgeberin bietet Abraxas zudem attraktive Arbeitsbedingungen, moderne Arbeitszeitmodelle sowie grosszügige Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Leiter:in Support und Betrieb 80-100% Arbeitgeber: Abraxas Informatik AG
Kontaktperson:
Abraxas Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter:in Support und Betrieb 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und in der Kundenbetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen hast, um den Support zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Erfolge im Supportbereich zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Wenn du bilingual bist, nutze die Gelegenheit, um in beiden Sprachen zu kommunizieren. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine Flexibilität.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in Support und Betrieb 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Hebe deine Führungserfahrung hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in leitenden Positionen, insbesondere im Bereich Support und Betrieb. Zeige konkrete Beispiele, wie du Teams erfolgreich geführt hast.
Sprich die Sprachen an: Da stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar darstellen. Erwähne auch, wenn du Italienisch sprichst, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivation und Innovationsgeist: Zeige in deinem Anschreiben, dass du innovativ bist und aktuelle Trends kennst. Erkläre, wie du bereit bist, neue Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abraxas Informatik AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamleitung vor
Da du ein Team von 10 Mitarbeitenden leiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Führungskompetenzen und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung klar darstellst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht hast du auch Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, die du teilen kannst.
✨Kenntnisse über aktuelle Trends
Sei bereit, über aktuelle Trends in der IT-Branche zu sprechen und wie diese die Arbeit im Support und Betrieb beeinflussen können. Zeige, dass du innovativ denkst und bereit bist, neue Ideen einzubringen, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Sprich über deine Flexibilität und Lösungsorientierung
Die Fähigkeit, in einem schnellen Umfeld flexibel zu arbeiten, ist wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast, und betone deine lösungsorientierte Denkweise sowie deine Macherqualitäten.
