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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Anwendersupport für einen großen Software-Dienstleister.
- Arbeitgeber: Adecco ist ein etablierter Kommunikations-Dienstleister mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, lerne ständig Neues und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Erfahrung in der Kundenbetreuung und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Moderne Büros mit Kantine und direkter Straßenbahnanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:
Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport aus Erfurt
Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist ein etablierter Kommunikations-Dienstleister. Für unsere namhaften Kunden erbringen wir eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen im Bereich Kundenservice – sowohl im direkten Kontakt per Telefon als auch in der Sachbearbeitung.
Sie suchen eine neue Herausforderung im telefonischen Anwendersupport, sind kommunikativ und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Werden Sie Teil unseres Teams in Erfurt als Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport.
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleister Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.
- Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen.
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich.
- Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
- Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen.
- Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert.
- Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss.
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden.
- Eine marktgerechte Vergütung.
- Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Eine intensive und gründliche Einarbeitung.
- Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr.
- Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch.
- Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter
#J-18808-Ljbffr
Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport aus Erfurt Arbeitgeber: abs-group
Kontaktperson:
abs-group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport aus Erfurt
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im telefonischen Anwendersupport vor. Übe, wie du auf häufige Kundenanfragen reagierst und welche Lösungen du anbieten würdest. Das zeigt deine proaktive Einstellung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Software- und IT-Dienstleister, mit denen du arbeiten wirst. Ein grundlegendes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen kann dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Dies ist besonders wichtig, da Teamarbeit in der Kundenbetreuung oft entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport aus Erfurt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen des Junior Service Consultants passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Position im Anwendersupport zugeschnitten ist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude daran, Menschen zu helfen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung hast, hebe diese in deinem Lebenslauf hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei abs-group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um deine Ausdrucksfähigkeit zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Adecco Service Center Solutions GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma und deren Werten hast, und erkläre, warum du gut ins Team passt.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Da die Stelle auch die Einarbeitung in neue Tools erfordert, solltest du deine Fähigkeit betonen, schnell zu lernen und dich an neue Situationen anzupassen. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich neue Fähigkeiten erlernt hast.