Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Gästeerlebnisse in unseren Theatern und entwickle innovative Zusatzangebote.
- Unternehmen: Stage Entertainment, ein führendes Unternehmen im Live-Entertainment-Bereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Show-Watches und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und verbessere die Customer Journey für Millionen von Gästen.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Und nun suchen wir Dich! Unsere ausgeprägte Leidenschaft für Live Entertainment, Musicals und Theateraufführungen auf höchstem Niveau ist das, was uns bei Stage verbindet. Diese gemeinsame Begeisterung macht aus den unterschiedlichsten Mitarbeitenden in den verschiedensten Jobs ein starkes Team: ein echtes „Wir“. Und genau dieses Team begeistert Millionen Gäste auf unseren Bühnen in ganz Europa.
Du brennst dafür, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen und möchtest die Customer Journey unserer Gäste aktiv mitgestalten? Du entwickelst neue Ideen, denkst unternehmerisch und möchtest das Besuchserlebnis in unseren Theatern kontinuierlich verbessern? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Starker Auftritt: Dein Job im Detail- Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Guest Journey über alle deutschen Stage Theater hinweg und gestaltest die relevanten Touchpoints unserer Gäste aktiv mit.
- Neue Erlebnis- und Zusatzangebote wie Open Bar, Backstage Touren, Musical Dinner sowie weitere Guest-Experience-Produkte entwickelst, planst und implementierst du eigenverantwortlich.
- Mithilfe von Gästefeedback und relevanten KPIs identifizierst du Umsatz- und Erlebnispotenziale und leitest daraus innovative Produkte und Services für unsere Gäste ab.
- Die Konzeption, Optimierung und Vermarktung unserer Food-&-Beverage-Angebote sowie weiterer Zusatzprodukte in den Theatern liegen in deiner Verantwortung.
- Verkaufsförderungsmaßnahmen sowie einheitliche Präsentationsstandards für alle Theaterstandorte entwickelst und steuerst du mit Blick auf ein überzeugendes Gästeerlebnis.
- Die Anlage und Pflege neuer Produkte, Preise und Zusatzangebote in den relevanten Systemen koordinierst du und stellst eine reibungslose Umsetzung in den Theatern sicher.
- In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Front of House, CRM, Brand und Operations sowie externen Dienstleistern treibst du die Weiterentwicklung unserer Guest Experience aktiv voran.
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, beispielsweise in den Bereichen Betriebswirtschaft, Hospitality, Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung, bildet die Grundlage deines Profils.
- Idealerweise bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, der Customer Experience, Hospitality oder einem vergleichbaren Umfeld mit.
- Die Entwicklung neuer Konzepte gehört zu deinen Stärken – von der ersten Idee bis zur strukturierten und erfolgreichen Umsetzung.
- Mit einer analytischen und unternehmerischen Denkweise leitest du Entscheidungen auf Basis von Daten, KPIs und Gästefeedback ab.
- Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick zu behalten, zeichnen dich aus.
- Digitale Tools und Systeme setzt du sicher und mit Freude ein. Neue Anwendungen und Prozesse arbeitest du dir schnell ein, und auch mit Excel und PowerPoint gehst du routiniert um.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, ein sicheres Auftreten sowie Begeisterungsfähigkeit und die Bereitschaft, regelmäßig in unseren Theatern vor Ort zu sein, runden dein Profil ab.
Stage Entertainment setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.
Das große Finale! Freue dich auf…- Ein Umfeld, das begeistert: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office.
- Eine atemberaubende Kulisse: in unseren Loft-Büros zentral und sehr gut angebunden im UNESCO Weltkulturerbe Hamburger Speicherstadt.
- Bühnenreifes Arbeitsumfeld: kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Spezielle Angebote für unsere Musicals: Show-Watches, Premiumfreikarten, Family & Friends- und Insiderangebote.
- Ein rundes Paket an weiteren Benefits, wie: Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad, Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
Und jetzt? Freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein Kennenlernen! Bewirb dich innerhalb von 2 Minuten direkt hier über unsere Karriereseite.
Manager Guest Journey (m/w/d) Arbeitgeber: Abschiedspreise
Stage Entertainment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine leidenschaftliche und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu gestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und einem inspirierenden Arbeitsplatz in der Hamburger Speicherstadt fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bietet auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und spezielle Angebote für Musicals. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben und jeder Mitarbeiter hat die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung der Guest Journey beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager Guest Journey (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Abschiedspreise zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Abschiedspreise-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Guest Journey (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Abschiedspreise bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Abschiedspreise ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Abschiedspreise interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Abschiedspreise bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Abschiedspreise vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Abschiedspreise anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Abschiedspreise beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Abschiedspreise dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
