Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Probleme für Kunden in ganz Europa.
- Unternehmen: Absen GmbH, ein innovatives Unternehmen mit internationaler Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technik.
- Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen, technische Kommunikationsfähigkeiten und Reisebereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Absen GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft von Absen mit Sitz in Mörfelden-Walldorf bei Frankfurt am Main. Das Unternehmen betreut den europäischen Markt in den Bereichen Vertrieb, Service und Logistik. Werden Sie Teil unseres After-Sales-Teams und unterstützen Sie unsere Kunden europaweit mit professionellem technischem Service.
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support sowie Analyse, Diagnose und Lösung technischer Probleme
- Unterstützung der Kunden bei Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur der Produkte (einschließlich Rücksendungen und technischer Abstimmung mit der Logistik) sowie Bereitstellung technischer Anleitungen
- Entwicklung technischer Servicekonzepte auf Basis der Kundenanforderungen sowie Sicherstellung der vertrags- und standardkonformen Umsetzung der Serviceleistungen
- Verwaltung von Tickets und Reparaturprozessen über das CSM-System zur Gewährleistung einer vollständigen Nachverfolgbarkeit und eines geschlossenen Serviceprozesses
- Prüfung von Reparatur- und Serviceberichten, technische Freigabe sowie Kundenfeedback
- Koordination und Verwaltung von Servicewerkzeugen, Ersatzteilen und Testressourcen zur Sicherstellung des Vor-Ort-Supports
- Unterstützung bei technischen Schulungen und Enablement-Maßnahmen für Kunden
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (von Vorteil)
- Kenntnisse im Bereich LED-Display-Systeme; Erfahrung in der AV-Branche ist von Vorteil
- Ausgeprägte technische Kommunikationsfähigkeiten sowie analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Hohe Kundenorientierung und starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Kundeneinsätze eigenständig voranzutreiben
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisations- und Koordinationsvermögen
- Chinesisch auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse (Business-Niveau); Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- Reisebereitschaft von ca. 50–70 % für Kundeneinsätze, technischen Support vor Ort sowie Messeauftritte
Wir bieten
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit offener und internationaler Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und effiziente Kommunikationswege
- Ein attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Jahresurlaub sowie flexible Arbeitszeiten
- Reisekostenzuschüsse und Unterstützung bei dienstlichen Reisen
- Geburtstags- und Weihnachtsbenefits
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Kostenfreie Parkplätze
Werden Sie Teil der Absen-Familie! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an: wlong@absen-europe.com.
After-Sales Service Engineer (m/w/d) – Europaweit Arbeitgeber: ABSEN
Die Absen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein kollegiales und internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von 30 Tagen Jahresurlaub, Reisekostenzuschüssen und einer offenen Unternehmenskultur, die den Austausch und die Zusammenarbeit im Team unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so After-Sales Service Engineer (m/w/d) – Europaweit erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren, damit du selbstbewusst und kompetent auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Wenn du während des Gesprächs über deine Erfahrungen sprichst, lass deine Begeisterung für Technik und Kundenservice durchscheinen. Das wird die Interviewer beeindrucken!
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, Teil unseres After-Sales-Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After-Sales Service Engineer (m/w/d) – Europaweit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du gut zu unserem Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Wenn du schon mal in der AV-Branche gearbeitet hast oder technische Probleme gelöst hast, dann bring das zur Sprache! Wir lieben konkrete Beispiele.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABSEN vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Elektrotechnik und Elektronik gut beherrschst. Informiere dich über LED-Display-Systeme und deren Funktionsweise, da dies für die Position als After-Sales Service Engineer entscheidend ist.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und dabei stets den Kunden im Fokus hattest. Das wird dir helfen, deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle eine Reisebereitschaft von 50–70 % erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, zu reisen, klar kommunizieren. Überlege dir auch, wie du mit verschiedenen Kulturen und Arbeitsumgebungen umgehen kannst.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Wenn du Chinesisch auf muttersprachlichem Niveau sprichst, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Fließende Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
