Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme über Telefon, Chat und E-Mail in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Absorb Software, ein innovatives Unternehmen für Online-Training.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Unterstützung für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Lernen und Produktivität weltweit fördert.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support oder kundenorientierten Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Probleme über Telefon, Chat und E-Mail-Kommunikationskanäle in einer schnelllebigen Umgebung lösen.
Exzellenten Kundensupport bieten, indem man mit den Kunden interagiert und klare interne sowie kundenorientierte Kommunikation bereitstellt.
Fehlerbehebung und Durchführung von eingehenden Untersuchungen, um die Ursachen von Kunden- oder Funktionsproblemen zu ermitteln.
Was Sie mitbringen:
- Über 3 Jahre Erfahrung in einer technischen Supportposition (idealerweise in einer SaaS-Umgebung) oder in kundenorientierten Rollen (Kundenservice, Gastronomie, Fluggesellschaften usw.)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (sowohl schriftlich als auch mündlich) und aktive Zuhörfähigkeiten.
- Fähigkeit, technische Konzepte zu erfassen und sie in einfachen Begriffen zu erklären.
Technologien, die wir verwenden:
- Zoom
- MS Office Suite
- MSSQL
Was wir anbieten:
- Vollständig remote-first Arbeit mit flexiblen Arbeitsarrangements.
- Umfassende Gesundheits- und Wellnessleistungen, einschließlich Altersvorsorgeprogrammen, Anspruch auf zwei verschiedene Bonuspläne und großzügigen Urlaub.
- Neuer Gerätezulage und monatliche Flexzulage zur Unterstützung Ihres Erfolgs.
Absorb Software bietet Online-Schulungslösungen für führende Organisationen weltweit. Sie sind ein remote-first Unternehmen mit einem cloudbasierten Lernmanagementsystem (LMS), das darauf ausgelegt ist, Lernen zu inspirieren und die Produktivität im Geschäft zu fördern.
Technical Specialist (Fully Remote) Arbeitgeber: Absorb Software
Absorb Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vollständig remote Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten bietet. Mit umfassenden Gesundheits- und Wellnessleistungen, großzügigen Urlaubsregelungen und einem Equipment-Zuschuss unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter aktiv in ihrer beruflichen Entwicklung und ihrem Wohlbefinden. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte macht, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Specialist (Fully Remote) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Absorb Software suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Specialist (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Absorb Software im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Absorb Software vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Absorb Software und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
