Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate zu Produkten der Mobilen Sicherheit.
- Unternehmen: ABUS, ein führender Hersteller für Sicherheitsprodukte seit 1924.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, persönliche Weiterentwicklung und kollegiale Atmosphäre.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und repräsentiere eine starke Marke.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit 1924 ist ABUS als familiengeführtes Unternehmen weltweit einer der führenden Qualitätshersteller für Sicherheitsprodukte. Der tragende Beweis für Innovationskraft und unternehmerisches Handeln: Die Entwicklung vom Hangschlosshersteller zur Weltmarke für Sicherheitslösungen. Mit den Unternehmensbereichen Haussicherheit, Mobile Sicherheit und Objektsicherheit bietet ABUS hochwertige Markenprodukte für Zuhause und Unterwegs. An fünf deutschen Standorten sowie in mehr als 20 Niederlassungen in Europa, den USA, Lateinamerika und Asien beschäftigt ABUS ca. 4.000 Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) im Kunden-Service Mobile Sicherheit. Als Mitarbeiter (m/w) im Kunden-Service-Center Mobile Sicherheit sind Sie unser erster Ansprechpartner (m/w) für Kunden bei produktbezogenen Fragestellungen und können an dieser Stelle die Marke ABUS in hervorragender Art und Weise repräsentieren.
Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.
- Bearbeitung von Anfragen unserer Fachhandels- und Endkunden per Telefon, E-Mail oder Social Media-Plattform
- Technische Unterstützung und Beratung bei Fragen zu Produkten der Mobilen Sicherheit
- Externe und interne Ansprechpartnerfunktion für Fachhandels-, End- und E-Commerce-Kunden, für den Vertriebsinnen- und -außendienst sowie für unsere Tochterunternehmen im Ausland
- Bearbeitung von Reklamationen einschließlich technischer Prüfung sowie eigenständige Beurteilung der beanstandeten Produkte
- Teilnahme an nationalen Fachmessen und Kundenveranstaltungen
- Erstellung von Auswertungen, Dokumentationen und Berichten
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Mindestens 1-jährige Berufserfahrung optimalerweise im Bereich Customer Service
Affinität zu Produkten aus dem Bereich Mobile Sicherheit, wie Fahrradhelme und Schlösser für Fahr- und Motorräder
Souveränität und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Fähigkeit zur Problemerkennung und -lösung
Teamfähigkeit und Flexibilität
Selbstständige Arbeitsweise und hohes Maß an Servicebewusstsein
Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei ABUS treffen Sie auf ein motiviertes Team mit freundlicher, kollegialer Atmosphäre. Ehrlichkeit, Identifikation mit unseren Produkten und persönlicher Kontakt prägen unsere Zusammenarbeit. Neben einer herausfordernden Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen finden Sie bei uns die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung.
Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in unserem Hauptsitz in Wetter an der Ruhr.
Mitarbeiter (m/w) Kunden-Service-Center / After Sales Arbeitgeber: ABUS August Bremicker Söhne KG
ABUS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Unternehmen bietet, sondern auch eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kunden-Service-Center Mobile Sicherheit auszubauen und die Marke ABUS aktiv zu repräsentieren. Zudem profitieren Sie von den Vorteilen eines familiengeführten Unternehmens, das seit fast einem Jahrhundert für Qualität und Innovation steht.
Kontaktdaten:
ABUS August Bremicker Söhne KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w) Kunden-Service-Center / After Sales erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kunden-Service-Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Marke ABUS.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Zeig deine Begeisterung für Produkte der mobilen Sicherheit, indem du relevante Inhalte teilst oder kommentierst. Das kann dir helfen, aufzufallen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ABUS und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um die Marke optimal zu repräsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w) Kunden-Service-Center / After Sales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kunden-Service-Center passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABUS August Bremicker Söhne KG vorbereitet
✨Informiere dich über ABUS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Geschichte und den Produkten von ABUS auseinandersetzen. Verstehe, was das Unternehmen einzigartig macht und welche Werte es vertritt. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich an der Marke interessiert bist.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Mitarbeiter im Kunden-Service-Center direkt mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du typische Kundenanfragen und -probleme kennst. Überlege dir, wie du technische Fragen zu Produkten der Mobilen Sicherheit beantworten würdest und übe deine Antworten laut.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
ABUS legt großen Wert auf Teamarbeit und eine kollegiale Atmosphäre. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Zeige, dass du gut im Umgang mit anderen bist und bereit bist, gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
In der Rolle geht es darum, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Teile diese Erfahrungen im Interview, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
