Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate zu Produkten der Mobilen Sicherheit.
- Unternehmen: ABUS, ein führender Hersteller für Sicherheitsprodukte seit 1924.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, freundliches Team und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und repräsentiere eine starke Marke.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit 1924 ist ABUS als familiengeführtes Unternehmen weltweit einer der führenden Qualitätshersteller für Sicherheitsprodukte. Der tragende Beweis für Innovationskraft und unternehmerisches Handeln: Die Entwicklung vom Hangschlosshersteller zur Weltmarke für Sicherheitslösungen. Mit den Unternehmensbereichen Haussicherheit, Mobile Sicherheit und Objektsicherheit bietet ABUS hochwertige Markenprodukte für Zuhause und Unterwegs. An fünf deutschen Standorten sowie in mehr als 20 Niederlassungen in Europa, den USA, Lateinamerika und Asien beschäftigt ABUS ca. 4.000 Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) im Kunden-Service Mobile Sicherheit. Als Mitarbeiter (m/w) im Kunden-Service-Center Mobile Sicherheit sind Sie unser erster Ansprechpartner (m/w) für Kunden bei produktbezogenen Fragestellungen und können an dieser Stelle die Marke ABUS in hervorragender Art und Weise repräsentieren.
Aufgaben- Bearbeitung von Anfragen unserer Fachhandels- und Endkunden per Telefon, E-Mail oder Social Media-Plattform
- Technische Unterstützung und Beratung bei Fragen zu Produkten der Mobilen Sicherheit
- Externe und interne Ansprechpartnerfunktion für Fachhandels-, End- und E-Commerce-Kunden, für den Vertriebsinnen- und -außendienst sowie für unsere Tochterunternehmen im Ausland
- Bearbeitung von Reklamationen einschließlich technischer Prüfung sowie eigenständige Beurteilung der beanstandeten Produkte
- Teilnahme an nationalen Fachmessen und Kundenveranstaltungen
- Erstellung von Auswertungen, Dokumentationen und Berichten
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Mindestens 1-jährige Berufserfahrung optimalerweise im Bereich Customer Service
- Affinität zu Produkten aus dem Bereich Mobile Sicherheit, wie Fahrradhelme und Schlösser für Fahr- und Motorräder
- Souveränität und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Fähigkeit zur Problemerkennung und -lösung
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Selbstständige Arbeitsweise und hohes Maß an Servicebewusstsein
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei ABUS treffen Sie auf ein motiviertes Team mit freundlicher, kollegialer Atmosphäre. Ehrlichkeit, Identifikation mit unseren Produkten und persönlicher Kontakt prägen unsere Zusammenarbeit. Neben einer herausfordernden Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen finden Sie bei uns die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in unserem Hauptsitz in Wetter an der Ruhr.
Mitarbeiter (m/w) Kunden-Service-Center / After Sales- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ABUS August Bremicker Söhne KG
ABUS ist ein familiengeführtes Unternehmen mit einer langen Tradition und einem starken Fokus auf Qualität und Innovation im Bereich Sicherheitsprodukte. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer freundlichen und kollegialen Arbeitsatmosphäre, umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung sowie einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Vollzeit am Hauptsitz in Wetter an der Ruhr. Bei uns haben Sie die Chance, die Marke ABUS aktiv zu repräsentieren und Teil eines motivierten Teams zu werden, das Ehrlichkeit und persönlichen Kontakt schätzt.
Kontaktdaten:
ABUS August Bremicker Söhne KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w) Kunden-Service-Center / After Sales- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kunden-Service-Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Marke ABUS.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Folge ABUS auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook. So bleibst du über Neuigkeiten informiert und kannst eventuell auch Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von ABUS, insbesondere im Bereich Mobile Sicherheit. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen im Blick hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w) Kunden-Service-Center / After Sales- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Kunden-Service-Center interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei präzise und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache und verständliche Sprache, um deine Qualifikationen und Fähigkeiten zu präsentieren. Wir schätzen Klarheit und Effizienz!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Bewerbung bei uns einzureichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABUS August Bremicker Söhne KG vorbereitet
✨Informiere dich über ABUS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geschichte und die Produkte von ABUS verschaffen. Zeige, dass du die Marke kennst und verstehst, was sie ausmacht. Das wird dir helfen, im Gespräch authentisch zu wirken.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Mitarbeiter im Kunden-Service-Center fungieren wirst, ist es wichtig, dass du typische Kundenanfragen und deren Lösungen kennst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt in dieser Position. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige technische Begriffe oder Phrasen vorbereiten, die in der Branche üblich sind, um dein Fachwissen zu unterstreichen.
