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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Betreuung von Patienten und Klärung individueller Anliegen im Dentalbereich.
- Arbeitgeber: Marktführer in der zahnärztlichen Privatliquidation in Bayern mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Krankenversicherung, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen, tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und hilf Menschen bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentrums (DZR) und der ABZ eG, der zahnärztlichen Genossenschaft. ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH ist seit Jahren Marktführer in der zahnärztlichen Privatliquidation in Bayern. Seit mehr als 25 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben, schaffen durch Factoring Liquidität und bieten Sicherheit vor Forderungsausfällen.
Unsere Kunden sind niedergelassene Zahnärzte in unterschiedlichen Fachrichtungen und Kieferorthopäden.
- Telefonische Betreuung von Patienten bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Ratenzahlungen
- Ansprechpartner für Rückfragen zu Zahlungsfristen oder offenen Beträgen
- Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe
- Dokumentation der Gespräche in unseren Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Klärung individueller Anliegen rund um die Zahlungsabwicklung
Wir erwarten:
- Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
- Freundliches, emphatisches und verbindliches Auftreten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Empfang von Vorteil – aber kein Muss
- Quereinsteiger herzlich willkommen
Wir bieten:
- Betriebliche Krankenversicherung
- Corporate Benefits
- Jobrad
- Obstkorb
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienservice
- Betriebsarzt
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiterprämien
- Parkplatz
- Mitarbeiterevents
- Aus- und Weiterbildung
- ÖPNV Fahrtkostenzuschuss
Mitarbeiter Patientenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) - Schwerpunkt telefonische Patientenbetreuung im Dentalbereich Arbeitgeber: ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH
Kontaktperson:
ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Patientenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) - Schwerpunkt telefonische Patientenbetreuung im Dentalbereich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Patientenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) - Schwerpunkt telefonische Patientenbetreuung im Dentalbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du für die Stelle im Patientenservice brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Schwerpunkt auf telefonischer Patientenbetreuung liegt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du Probleme lösungsorientiert angehst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine zuverlässige Arbeitsweise!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess für dich und uns zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Dienstleistungen, ihre Geschichte und ihre Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder zur telefonischen Kommunikation. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige Empathie und Freundlichkeit
Da der Job viel telefonische Kommunikation mit Patienten beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und empathische Haltung zeigst. Lächle, auch wenn du nicht gesehen wirst – das beeinflusst deine Stimme positiv!
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.