Auf einen Blick
- Aufgaben: Effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen und Betreuung an der Rezeption.
- Unternehmen: AC Hotel by Marriott Innsbruck mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Krisensicherer Job, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte weltweit.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Was uns noch wichtig ist. Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
- Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
- Teilnahme an entsprechenden Schulungen im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben
- Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
- Maximieren der Zimmerbelegung
- Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz- und Gesundheitsvorschriften
- Flexibilität in der 3 Schicht-Einteilung an der Rezeption
- Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Empfang unseres Hotels. Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm.
Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz. Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. 5 Tage Woche. Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt. Kostenlose Verpflegung in hauseigenem Team Restaurant. Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit). Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc.
Front Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck
Das AC Hotel by Marriott Innsbruck bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit einem strukturierten Einarbeitungsprozess, umfangreichen Schulungsmöglichkeiten und einem krisensicheren Arbeitsplatz fördern wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen innerhalb der Marriott Hotel Kette und einer positiven Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen bereichert wird.
Kontaktdaten:
AC Hotel by Marriott Innsbruck Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Bei AC Hotel by Marriott Innsbruck legen wir großen Wert auf deine Persönlichkeit. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Hotel, unsere Werte und die Dienstleistungen, die wir anbieten. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen nach deiner Persönlichkeit, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass dich nicht verunsichern, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Deine Einstellung und dein Engagement zählen mehr.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei uns am Empfang arbeiten möchtest und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Zeig deine Kundenorientierung!:Da der Kundenservice bei uns an erster Stelle steht, betone in deiner Bewerbung, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile vielleicht eine kurze Anekdote, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen zeigt.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AC Hotel by Marriott Innsbruck vorbereitet
✨Sei du selbst!
Die Persönlichkeit ist entscheidend! Zeige, wer du bist und was dich ausmacht. Sei authentisch und lass deine positive Einstellung durchscheinen. Das Hotel sucht nach Menschen, die gut ins Team passen.
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dich mit dem AC Hotel by Marriott Innsbruck vertraut. Kenne die Zimmerkategorien, Preise und Angebote. Wenn du Fragen hast, stelle sie im Interview – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenorientierung, Teamarbeit oder Flexibilität gezeigt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Frage nach der Einarbeitung
Zeige dein Interesse an einer strukturierten Einarbeitung. Frage nach dem Orientation Day und dem Trainingsprogramm. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln – genau das, was das Hotel sucht!
