Auf einen Blick
- Aufgaben: Effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen und Betreuung an der Rezeption.
- Unternehmen: AC Hotel by Marriott Innsbruck mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Krisensicherer Job, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte weltweit.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten Branchen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Was uns noch wichtig ist. Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
- Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
- Teilnahme an entsprechenden Schulungen im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben
- Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
- Maximieren der Zimmerbelegung
- Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz- und Gesundheitsvorschriften
- Flexibilität in der 3 Schicht-Einteilung an der Rezeption
Erforderliche Qualifikationen:
- Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Empfang unseres Hotels
- Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
- Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
- Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 5 Tage Woche
- Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt
- Kostenlose Verpflegung in hauseigenem Team Restaurant
- Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)
- Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc.
Front Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck
Das AC Hotel by Marriott Innsbruck bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit einem strukturierten Einarbeitungsprozess, umfangreichen Schulungsprogrammen und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung ist es ein idealer Arbeitgeber für alle, die in der Hotellerie Karriere machen möchten. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen innerhalb der Marriott Hotelkette und einer positiven Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen gefördert wird.
Kontaktdaten:
AC Hotel by Marriott Innsbruck Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du dich bewirbst, zeig deine Persönlichkeit! Die Arbeitgeber suchen nach Menschen, die ins Team passen. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen.
✨Networking ist alles!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von dir zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen nach deiner Persönlichkeit, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass dich nicht verunsichern, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Deine Einstellung und dein Engagement zählen mehr.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei uns als Front Desk Agent arbeiten möchtest und was dich motiviert.
Zeig deine Kundenorientierung!:Da der Kundenservice bei uns im Vordergrund steht, betone in deiner Bewerbung, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile vielleicht eine kurze Anekdote, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich zeigt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnell kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AC Hotel by Marriott Innsbruck vorbereitet
✨Sei du selbst!
Die Persönlichkeit ist entscheidend! Zeige, wer du bist und was dich ausmacht. Sei authentisch und lass deine positive Einstellung durchscheinen. Das Hotel sucht nach jemandem, der gut ins Team passt.
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dich mit dem AC Hotel by Marriott Innsbruck vertraut. Kenne die Zimmerkategorien, Preise und Angebote. Wenn du Fragen hast, stelle sie im Interview – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du flexibel und belastbar bist, um auf verschiedene Gästewünsche einzugehen.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
