Auf einen Blick
- Aufgaben: Effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen und Betreuung an der Rezeption.
- Unternehmen: AC Hotel by Marriott Innsbruck mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Krisensicherer Job, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten Branchen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Was uns noch wichtig ist. Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Wir freuen uns dich kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
- Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
- Teilnahme an entsprechenden Schulungen im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben
- Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
- Maximieren der Zimmerbelegung
- Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz- und Gesundheitsvorschriften
- Flexibilität in der 3 Schicht-Einteilung an der Rezeption
Erforderliche Qualifikationen:
- Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Empfang unseres Hotels
- Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
- Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
- Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 5 Tage Woche
- Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt
- Kostenlose Verpflegung in hauseigenem Team Restaurant
- Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)
- Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc.
Front Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck
Das AC Hotel by Marriott Innsbruck bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit einem strukturierten Einarbeitungsprozess, umfangreichen Schulungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung ist es ein idealer Ort für alle, die im Gastgewerbe wachsen möchten. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen innerhalb der Marriott Hotelkette und einer positiven Unternehmenskultur, die regelmäßige Veranstaltungen und ein starkes Gemeinschaftsgefühl fördert.
Kontaktdaten:
AC Hotel by Marriott Innsbruck Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du dich bewirbst, zeig deine Persönlichkeit! Die Arbeitgeber suchen nach Menschen, die ins Team passen. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen.
✨Networking ist alles!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Informiere dich über das Hotel und seine Werte, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeig, dass du wirklich interessiert bist!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob du der perfekte Fit für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen nach deiner Persönlichkeit, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass dich nicht verunsichern, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Deine Einstellung und dein Engagement zählen mehr als perfekte Qualifikationen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei uns am Empfang arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Das macht einen großen Unterschied!
Zeig deine Kundenorientierung!:Da du als Front Desk Agent viel mit Gästen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit mit Herausforderungen umgegangen bist und wie du stets ein Lächeln auf den Lippen hattest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AC Hotel by Marriott Innsbruck vorbereitet
✨Sei du selbst!
Die Persönlichkeit spielt eine große Rolle. Sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der gut ins Team passt, also lass deine positive Einstellung und Kommunikationsfähigkeit strahlen!
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dir ein Bild von AC Hotel by Marriott Innsbruck. Informiere dich über die Zimmerkategorien, Preise und Angebote. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenorientierung, Teamarbeit oder Flexibilität unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Schulungen, dem Einarbeitungsprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
