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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Anfragen und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Arbeitskleidung und Rabatte bei Marriott Hotels weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem krisensicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Schulungen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
AC Hotel by Marriott Innsbruck
Anstellungsart: Vollzeit
- Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
- Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
- Teilnahme an entsprechenden Schulungen
- Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
- Maximieren der Zimmerbelegung
- Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften
Erforderliche Qualifikationen:
- Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Empfang unseres Hotels
- Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
- Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
- Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 5 Tage Woche
- Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt
- Kostenlose Verpflegung in hauseigenem Team Restaurant
- Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)
- Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc.
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck
Kontaktperson:
AC Hotel by Marriott Innsbruck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das AC Hotel by Marriott Innsbruck und dessen Angebote. Wenn du spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Zimmerkategorien oder Dienstleistungen hast, zeige dein Interesse und dein Wissen im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Flexibilität und Teamfähigkeit. In einem Hotelumfeld ist es wichtig, dass du dich schnell an wechselnde Situationen anpassen kannst und gut im Team arbeitest. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die dies belegen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Einhaltung von Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften vor. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Vorschriften verstehst und bereit bist, diese in deinem Arbeitsalltag umzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das AC Hotel by Marriott Innsbruck. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Rezeptionist zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Rezeptionist wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kenntnisse in Microsoft Word und Excel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AC Hotel by Marriott Innsbruck vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position als Rezeptionist stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich auf Gästeanfragen eingegangen bist. Zeige, dass du ein hohes Maß an Engagement und Servicebereitschaft mitbringst.
✨Kenntnisse über das Hotel und seine Angebote
Informiere dich im Vorfeld über das AC Hotel by Marriott Innsbruck, insbesondere über die Zimmerkategorien, Preise und aktuelle Angebote. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Rolle, was bei den Interviewern gut ankommt.
✨Perfekte Umgangsformen demonstrieren
Achte während des Interviews auf dein Erscheinungsbild und deine Umgangsformen. Ein gepflegtes Äußeres und höfliche Kommunikation sind entscheidend, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, die deine Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. In einem Hotelumfeld ist es wichtig, sich schnell an wechselnde Situationen anzupassen und gut im Team zu arbeiten.
