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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Anfragen und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck – ein modernes Hotel mit Fokus auf exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Arbeitskleidung und Rabatte bei Marriott Hotels weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem krisensicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Schulungen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
AC Hotel by Marriott Innsbruck
Anstellungsart: Vollzeit
- Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
- Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
- Teilnahme an entsprechenden Schulungen
- Im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
- Maximieren der Zimmerbelegung
- Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften
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Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
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Verantwortungsbewusstsein
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Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
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Flexibilität und Belastbarkeit
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Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
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Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
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Hohes Engagement im Kundendienst
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Gute Kenntnisse in Microsoft- Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Empfang unseres Hotels
- Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
- Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
- Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 5 Tage Woche
- Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt
- Kostenlose Verpflegung in hauseignen Team Restaurant
- Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)
- Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc
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Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: AC Hotel by Marriott Innsbruck
Kontaktperson:
AC Hotel by Marriott Innsbruck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das AC Hotel by Marriott Innsbruck und deren spezifische Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Zimmerkategorien, Preise und Angebote des Hotels kennst, um dein Interesse und deine Vorbereitung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Gästeanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität während des Gesprächs. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst, um den Gästen den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Schulungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das AC Hotel by Marriott Innsbruck. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rezeptionist wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kenntnisse in Microsoft Word und Excel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und betone deine Flexibilität und Belastbarkeit.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AC Hotel by Marriott Innsbruck vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position als Rezeptionist stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Kenntnisse über das Hotel und seine Angebote
Informiere dich im Vorfeld über das AC Hotel by Marriott Innsbruck, insbesondere über die Zimmerkategorien, Preise und aktuelle Angebote. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Rolle.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und dein Engagement für eine positive Arbeitsatmosphäre verdeutlichen. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und flexibel zu arbeiten.
✨Professionelles Auftreten
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Körpersprache während des Interviews. Ein freundliches Lächeln und ein selbstbewusstes Auftreten können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen positiven Eindruck.
