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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Lebensversicherungen und bearbeite ihre Anliegen serviceorientiert.
- Arbeitgeber: Ein führendes deutsches Versicherungsunternehmen, spezialisiert auf Lebensrisiken.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und 4 Tage remote arbeiten.
- Warum dieser Job: Wachstumsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich, und gute EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Rekrutierung erfolgt über Academic Work; Fragen bitte dorthin richten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast ein Gespür für Kundenservice, interessierst dich für Lebensversicherungen und willst nicht nur verwalten, sondern wirklich beraten? Dann bring deine Stärken als Customer Service Specialist (m/w/d) ein – und unterstütze Versicherte mit Know-how, Empathie und einem klaren Blick für individuelle Lösungen!
Über die Position
Unser Partnerunternehmen möchte weiter wachsen und bietet daher die Möglichkeit, bei ihm als Customer Service Specialist (m/w/d) in Hannover zu starten.
Deine Benefits
- Freizeit: Du hast jährlich 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit, 4 Tage pro Woche remote zu arbeiten und deine Arbeitszeiten flexibel zu planen (zwischen 6-22 Uhr)
- Benefits: Gesundheitsangebote, Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss oder Jobrad – hier steht dein Wohl im Mittelpunkt
- Gehalt: Du erhältst 13,3 Monatsgehälter sowie einen variablen Anteil
- Zukunft: Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanliegen zu Lebensversicherungen abschließend und serviceorientiert
- Du übernimmst die persönliche Beratung von Versicherten, Versicherungsnehmern und Vermittlern
- Du kümmerst dich um Vertragsänderungen, Leistungsbearbeitung und Beitragsabwicklung
- Du erledigst den gesamten Schriftverkehr zu Bestandsverträgen und gibst Auskünfte zu Tarifen und Verträgen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, optimal als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
- Berufserfahrung in der Lebenssparte wünschenswert, aber kein Must-Have
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Unser Rekrutierungsprozess
Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Academic Work GmbH
Kontaktperson:
Academic Work GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Lebensversicherungen und die spezifischen Produkte des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Dienstleistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Empathie und dein Interesse an den Bedürfnissen der Kunden. Stelle Fragen, die zeigen, dass du bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten und die Kunden wirklich beraten möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Position zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Vorbereitung verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein maßgeschneidertes Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Service Specialist (m/w/d) unterstreicht. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kenntnisse im Bereich Lebensversicherungen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele hinzu, die deine Erfahrung im Kundenservice und deine Fähigkeit zur persönlichen Beratung zeigen. Dies könnte durch frühere Tätigkeiten oder Praktika geschehen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Wissen über Lebensversicherungen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Partnerunternehmen und seine Produkte. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und deren Dienstleistungen hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet, solltest du im Interview gezielt danach fragen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner eigenen beruflichen Entwicklung.
