IT Systembetreuer (m/w/d)

IT Infrastrukturen lassen dein Herz höher schlagen? Scanner, WLAN & Co. bringen dich nicht aus dem Konzept? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde IT Systembetreuer (m/w/d) und unterstütze direkt dort, wo Technik auf Produktion trifft.

\\nÜber die Position\\n

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als IT Systembetreuer (m/w/d) für unseren Partner im IT-Bereich der Produktion in Hamburg. Wir stellen dich bei uns an und du agierst bei unserem Partner vor Ort. Wir führen den Bewerbungsprozess durch, wende dich bei Fragen gerne an deinem Karrierepartner Andre Jelken bei Academic Work.

Deine Benefits

• Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work
• Geregelte Arbeitszeiten mit einer 37,5-Stunden-Woche und 100 % On-Site-Einsatz in Hamburg
• Flexible Shared Desks für fokussiertes Arbeiten – in einem dynamischen Team, das dir den Raum gibt, deine Ideen umzusetzen
• Arbeiten in einem innovativen, technologiegetriebenen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

\\nDeine Aufgaben\\n

Als IT Systembetreuer (m/w/d) agierst du direkt an der Schnittstelle zwischen IT und Produktion. Du bist vor Ort, unterwegs auf der Fläche, nah dran an den Nutzer:innen – und kümmerst dich hands-on um IT-Probleme, bevor sie eskalieren. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Analyse und Behebung von IT-Störungen im Produktionsumfeld
• Support bei Endgeräten wie Handscannern, Druckern oder Laptops
• Präsenz auf der Fläche: erste Anlaufstelle für technische Fragen
• Fehlerursachen erkennen, Hypothesen ableiten und strukturiert handeln
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und Logistik-Schnittstellen
• Ticketnachverfolgung und proaktive Unterstützung im Tagesgeschäft

\\nAnforderungen\\n

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
• Gerne auch Berufseinsteigende mit praktischer Erfahrung oder hoher IT-Affinität

Fachliche Skills:

• Gutes Verständnis für IT-Infrastruktur: Netzwerke, WLAN, mobile Geräte, Scanner, Drucker etc.
• Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise in Produktions- oder Logistikumgebungen
• Idealerweise Kenntnisse in ASD-, Probit-Prozessen
• Sicherheitscheck erforderlich: Die ZÜP (Zuverlässigkeitsüberprüfung) ist Pflicht und kann mehrere Wochen dauern – plane genügend Zeit ein! Wir begleiten dich durch den Prozess.

Um in der Rolle erfolgreich zu sein, benötigst du folgende persönliche Fähigkeiten:

• Hands-on-Mentalität und Spaß an direktem Troubleshooting
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und proaktives Arbeiten

Unser Partnerunternehmen zählt zu den weltweit führenden Dienstleistern im Bereich der Flugzeugwartung und -instandhaltung. An über 30 Standorten in Deutschland wird dort täglich hochpräzise gearbeitet – und eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur ist dabei unverzichtbar. Genau hier kommst du ins Spiel.

Unser Rekrutierungsprozess

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.