Ingenieur Systeme

Vous avez une excellente connaissance de Microsoft 365 et ITIL et vous recherchez votre prochain défi professionnel en tant qu'Ingénieur Système End User Computing ? Postulez dès maintenant pour ce poste !

À propos du rôle

Vous ferez le lien entre des incidents techniques complexes et la satisfaction des utilisateurs au sein d'une petite équipe d'experts. Ce rôle se concentre sur le dépannage avancé et l'évolution de l'infrastructure Microsoft Cloud workplace pour garantir une haute disponibilité des systèmes. En tant qu'Ingénieur Système, vous gérerez les incidents de support de niveau 3, automatiserez la maintenance de l'infrastructure et renforcerez les utilisateurs grâce à la formation et à l'amélioration des standards de service. Rejoignez une équipe experte en End User Compute qui gère un environnement standardisé de 1 700 machines. Aidez à stimuler l'innovation en utilisant les outils Microsoft Cloud tout en soutenant une base d'utilisateurs diversifiée dans un cadre collaboratif et professionnel.

Tâches professionnelles

• Gérer les incidents complexes escaladés depuis le support de niveau 1 et 2.
• Effectuer des analyses de cause racine à l'aide des journaux et des données de crash dump.
• Déployer des correctifs automatisés et maintenir la conformité de la sécurité des appareils.
• Automatiser les tâches administratives à l'aide de scripts PowerShell.
• Rédiger des procédures techniques et partager les connaissances avec les équipes de support.
• Créer des supports de formation tels que des fiches pratiques et de courtes vidéos.
• Assurer des sessions de formation aux employés sur les outils de productivité.

Nous recherchons

• Étudiant OU diplômé d'une licence ou d'un master en informatique ou dans un domaine d'ingénierie connexe.
• Bonne connaissance du cadre ITIL.
• Connaissances de base des technologies modernes du lieu de travail comme Entra ID, Autopilot et Intune.
• Excellente connaissance de Microsoft 365 et connaissances de base des solutions de sécurité des points de terminaison.
• Maîtrise avancée de l'anglais (C1).
• Casier judiciaire vierge.
• Responsable / Orienté objectifs / Tolérant au stress / Sociable.

Il est appréciable que vous ayez

• Bonne connaissance du français et/ou de l'allemand.
• Développé vos propres scripts PowerShell pour l'automatisation.
• Connaissances de base en Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et il est souhaité par notre client que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work. Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à l'étape suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils pour trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable. Pour nous rejoindre à temps partiel, vous devez avoir une autre activité principale couvrant au moins 50 % de votre temps. Cela peut être des études, un autre emploi, la gestion de votre propre entreprise, un congé parental ou quelque chose de similaire.