Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundenservice und hilf Nutzern bei ihren Anfragen.
- Unternehmen: Internationale digitale Firma im Bereich Arbeitsmarkt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice und wertvolle Erfahrungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Studierende mit guten Englischkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
A propos du rôle
Notre client, une entreprise digitale internationale active sur le marché de l'emploi, est à la recherche d'une personne pour renforcer son service client et après-vente. Tu travailleras en binôme, en présentiel ou en télétravail, et aideras les utilisateurs des plateformes de cette entreprise dans leurs démarches. Ton travail permettra à notre client de maintenir ses hauts standards en terme de qualité et de support clients.
Tâches
- Répondre aux questions des utilisateurs
- Analyser le type de demandes des clients et les rapporter au management
- Traduire du contenu de l'anglais au français
- Assurer la bonne communication des informations à l'interne
Nous cherchons
- Actuellement en cours d'études
- Disponible sur le long terme à 40%
- Français parfait
- Très bonnes connaissances de l'anglais (C1 minimum)
- Bonne capacité de rédaction
- Connaissance de l'Allemand, un atout
- Une première expérience dans le service client ou le service après-vente, un atout
Compétences personnelles
- Patience
- Bonne communication
- Sociabilité
- Empathie
Mission étudiante long terme - 40% dans le support client Arbeitgeber: Academic Work Switzerland SA
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die es dir ermöglicht, deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, sowohl vor Ort als auch im Homeoffice, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten dir die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu wachsen. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten regelmäßige Schulungen sowie Aufstiegschancen.
Kontaktdaten:
Academic Work Switzerland SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder ehemaligen Kollegen, die in ähnlichen Bereichen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Sprache ist wichtig:Da wir sowohl Französisch als auch Englisch benötigen, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar rüberkommen. Zeig uns, dass du sicher in beiden Sprachen kommunizieren kannst – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work Switzerland SA vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die digitale internationale Firma, bei der du dich bewirbst. Schau dir ihre Werte, Produkte und den Kundenservice an. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du zur Verbesserung des Supports beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder deine Geduld unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Sprich die Sprachen
Da perfekte Französischkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, Fragen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um sicherzustellen, dass du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Teamgeist
Da du im Support-Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Empathie zu betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
