Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérez l'infrastructure de téléphonie IP et assurez le support utilisateur.
- Unternehmen: Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise renommée.
- Vorteile: Formation continue, environnement collaboratif et mission de 6 mois prolongeable.
- Weitere Informationen: Opportunité de carrière stable avec un processus de recrutement inclusif.
- Warum dieser Job: Développez vos compétences en télécommunications avec des technologies de pointe.
- Qualifikationen: CFC de télématicien ou formation équivalente en télécoms.
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'infrastructure numérique de renom. Ce rôle offre l'opportunité unique de gérer un parc de communication d'envergure tout en bénéficiant d'une formation continue sur des technologies de pointe.
A propos du rôle
Au sein d'une équipe de spécialistes, vous assurez l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure de téléphonie pour un très grand nombre de collaborateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec les ingénieurs pour garantir la disponibilité des services de communication.
Nous vous proposons
Nous proposons une mission de 6 mois prolongeable. Vous bénéficierez d'un onboarding complet sur les systèmes spécifiques et d'un environnement de travail stable et collaboratif.
Tâches
- Exploitation quotidienne de la téléphonie IP, allant du support utilisateur au paramétrage technique des équipements Cisco.
- Traiter les demandes internes et assurer le support pour l'exploitation courante de la téléphonie.
- Gérer les incidents de niveau 1 liés à l'identification, aux déviations ou aux accessoires.
- Paramétrer et configurer les téléphones physiques et logiciels pour les nouveaux collaborateurs.
- Utiliser la solution Cisco Unified Communications Manager pour la gestion des appels et de la voix.
- Documenter les interventions en suivant les templates et procédures établies.
- Assurer le suivi des tickets via l'outil Easyvista et escalader les problèmes complexes aux ingénieurs.
- Préparer la montée en compétence pour participer au service de piquet technique à long terme.
Nous cherchons
- CFC de télématicien ou formation technique équivalente en télécoms ou électricité.
- Connaissances de base de l'infrastructure de collaboration Cisco (Callmanager).
- Casier judiciaire vierge.
- Maîtrise parfaite de la langue française.
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
- Supportif
- Social
- Responsable
- Curieux intellectuellement
Notre processus de recrutement
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work. Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.
Télématicien 100% Arbeitgeber: Academic Work Switzerland SA
Rejoindre notre équipe en tant que Télématicien, c'est intégrer un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein d'une infrastructure numérique de renom. Nous offrons des opportunités de formation continue sur des technologies de pointe, garantissant ainsi votre développement professionnel tout en travaillant sur des projets d'envergure. Avec un onboarding complet et un soutien constant, vous serez bien préparé pour exceller dans votre rôle et contribuer à la réussite collective.
Kontaktdaten:
Academic Work Switzerland SA Recruiting-Team
