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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Betrugsfälle und führe Videokonferenzen zur Identitätsprüfung durch.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Online-Banking-Unternehmen mit einem dynamischen Team von 70 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten (60% oder 80%) und eine einwöchige Schulung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Französisch, gute Büroanwendungskenntnisse und analytisches Denken.
- Andere Informationen: Rekrutierungsprozess umfasst Persönlichkeitstests und kognitive Tests für Chancengleichheit.
Hast du ein analytisches Denkvermögen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten? Möchtest du dich in einem dynamischen und freundlichen Umfeld weiterentwickeln? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil eines jungen und motivierten Teams in einem innovativen und schnell wachsenden Unternehmen im Bereich Online-Banking.
Administrative/r Bankassistent/in – Betrugserkennung (FR/DE) – Mindestens 6 Monate, 60 % oder 80 %
Über die Position
Unser Kunde, ein innovatives Online-Banking-Unternehmen, sucht eine Verstärkung für sein Betrugserkennungsteam. Du wirst Teil einer Struktur mit 70 Mitarbeitenden und arbeitest in einem kleinen Team (10 Personen) unter der direkten Leitung des Head of Customer Service.
Du erhältst eine Schulung während einer einwöchigen Einarbeitungsphase und arbeitest in einem jungen, dynamischen und familiären Umfeld.
Deine Aufgaben
- Analyse potenzieller Betrugsfälle bei Transaktionen (gesperrte Karten, verdächtige Zahlungen)
- Durchführung von Videokonferenzen mit Kunden zur Identitätsprüfung und gezieltem Fragenstellen zur Bestätigung oder Widerlegung von Betrugsverdacht
- Entscheidung über die Entsperrung der Karte oder Weiterleitung des Falls an die zuständige Abteilung
Anforderungen
- Fließend in Deutsch und Französisch
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse in gängigen Büroanwendungen (Teams, Outlook usw.)
- Proaktive und sorgfältige Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem Denken
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und sicher im Umgang mit Videokonferenzen
Unser Rekrutierungsprozess
Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.
Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.
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Administrative/r Bankassistent - Betrugserkennung - Mindestens 6 Monate, 60 % oder 80 % Arbeitgeber: Academic Work Switzerland
Kontaktperson:
Academic Work Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Administrative/r Bankassistent - Betrugserkennung - Mindestens 6 Monate, 60 % oder 80 %
✨Tip Nummer 1
Nutze deine analytischen Fähigkeiten, um dich auf mögliche Betrugsfälle vorzubereiten. Informiere dich über aktuelle Trends und Methoden in der Betrugserkennung, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du proaktiv bist und die Branche verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe Videokonferenzen mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, klar und präzise zu kommunizieren, besonders in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied für das dynamische Team zu positionieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die verwendeten Büroanwendungen wie Teams und Outlook. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du mit diesen Tools vertraut bist, kannst du deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Administrative/r Bankassistent - Betrugserkennung - Mindestens 6 Monate, 60 % oder 80 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten wie analytisches Denken und Kommunikationsfähigkeiten. Überlege, wie du diese in deiner Bewerbung hervorheben kannst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorheben. Erwähne auch deine Englischkenntnisse, wenn du welche hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Bereich Betrugserkennung oder im Umgang mit Kunden hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben detailliert beschreibst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit in einem dynamischen Online-Banking-Unternehmen reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work Switzerland vorbereitest
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du potenzielle Betrugsfälle analysiert hast. Überlege dir konkrete Fälle und wie du sie gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Position Videokonferenzen mit Kunden beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um Informationen zu sammeln.
✨Technische Kenntnisse ansprechen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in gängigen Büroanwendungen wie Teams und Outlook erwähnst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Proaktive Einstellung zeigen
Die Stelle erfordert eine proaktive und sorgfältige Persönlichkeit. Sei bereit, Beispiele zu teilen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Initiative ergriffen hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
