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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Softwareprobleme für Kunden und Mitarbeiter.
- Arbeitgeber: Arbeite für ein renommiertes Unternehmen im Luxusbereich mit berühmten Marken.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationale Erfahrung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und baue wertvolle Kontakte auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder ähnliche Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung in IT.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit der Möglichkeit, die Stunden zu erhöhen.
Tu es en formation ou en cours d'études en informatique ? Disponible pour une mission de 6 à 12 mois ? Tu veux développer tes compétences au sein d’une entreprise internationale de renom, active dans le secteur du luxe ? Si tu parles couramment anglais et que Linux et ServiceNow te sont familiers, alors cette opportunité est faite pour toi.
A propos du rôle : Notre client, un acteur majeur du luxe international, regroupant des maisons renommées dans la joaillerie, l’horlogerie et la mode, est à la recherche d'un.e Junior Support Technician pour venir compléter leurs équipes. En tant que Junior Support Technician, tu seras amené à accompagner l'équipe informatique dans le support niveau 1.
Tâches :
- Assurer le support technique et résoudre les problèmes logiciels pour les clients et collaborateurs.
- Gérer les tickets de support et garantir un suivi réactif.
- Veiller au bon fonctionnement et à la mise à jour des logiciels de sécurité.
- Accompagner le déploiement de nouvelles applications.
- Organiser les priorités selon les besoins opérationnels.
- Créer des guides et former les utilisateurs.
- Entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs.
Nous cherchons :
- Diplôme en informatique ou actuellement en cours d’études.
- Disponible à 50 %, avec la possibilité d’augmenter progressivement jusqu’à 80 %.
- Expérience en IT, y compris stages (le support technique est un atout).
- Solide maîtrise des environnements Windows et Unix/Linux.
- Excellent niveau d’anglais (C1 minimum requis).
- Intègre, curieux(se), proactif(ve), autonome et réceptif(ve) au feedback.
- Esprit analytique affûté et grand souci du détail.
Localisation : Geneva
Date de début : ASAP
Durée : Temps partiel, 50 % soit 2.5 jours (taux évolutif)
Type de travail : Mission
Mission 6 mois à 50% : Helpdesk N1 pour un groupe actif dans le secteur du luxe Arbeitgeber: Academic Work Switzerland
Kontaktperson:
Academic Work Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mission 6 mois à 50% : Helpdesk N1 pour un groupe actif dans le secteur du luxe
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder ehemaligen Praktikanten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Helpdesk N1 arbeiten wirst, solltest du dir grundlegende Probleme und Lösungen in Bezug auf Windows und Linux aneignen. Übe, wie du diese Probleme klar und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da ein hohes Englischniveau gefordert ist, könntest du dich darauf vorbereiten, in einem kurzen Gespräch deine Erfahrungen und Fähigkeiten auf Englisch zu erläutern. Das zeigt dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeit.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Marken und Produkte des Unternehmens im Luxussegment. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Branche identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mission 6 mois à 50% : Helpdesk N1 pour un groupe actif dans le secteur du luxe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens im Luxusbereich, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung deines Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Linux und ServiceNow.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Sprachkenntnisse in Englisch und deine proaktive Einstellung hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Helpdesk N1 arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows und Linux vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Softwareproblemen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv mit Nutzern zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Personen deine Unterstützung verstehen.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Da du in einem internationalen Unternehmen arbeiten möchtest, ist es wichtig, deine Neugier und Bereitschaft zu lernen zu betonen. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit schnell in neue Technologien eingearbeitet hast.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
