Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenkonten und unterstütze das Team bei administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: Julius Baer, ein führendes Unternehmen im Wealth Management.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wealth Managements und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bankwesen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Bei Julius Baer feiern und schätzen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, um wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt zu sein und Werte über den Reichtum hinaus zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements gestalten.
Der Account Manager Intermediaries (AM) übernimmt die Verantwortung für die Kontoverwaltung, Dokumentationsformalitäten und Aufgaben im täglichen Betrieb sowie Projekte, die die Kontoverwaltung betreffen. Zu den Aufgaben gehören die Auftragserteilung, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Ausführung von Geschäften und die Bereitstellung administrativer Unterstützung für das Team. Im Gegensatz zum Relationship Manager (RM) hat der AM kein eigenes Kundenbuch. Der AM kontaktiert Kunden, wo es angebracht ist, in enger Zusammenarbeit mit dem RM. Er/Sie zeigt hervorragende professionelle, persönliche sowie soziale Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und dem RM. Der AM sorgt für das operative Kundenkontomanagement und interagiert unabhängig mit internen sowie externen Stakeholdern, stellt den Kunden relevante Informationen zur Verfügung und unterstützt den RM bei der Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen. Darüber hinaus fungiert der AM als Vorbild, um die beste Servicequalität für Kunden, RMs und Group Head (GH) schnell, professionell und freundlich zu bieten und somit dem Team zu helfen, seinen aktuellen Kundenstamm zu verwalten und auszubauen. Er/Sie leitet Kundenfeedback an die relevanten Personen und Abteilungen innerhalb der Bank weiter, um kontinuierliche Verbesserungen und eine schnelle Anpassung der Prozesse zu fördern. Der AM zeigt berufliches Engagement, um eine hervorragende Verwaltung des Kontos sowohl für die Kunden als auch für die Bank sicherzustellen und ist bereit, das Extra zu geben.
IHRE HERAUSFORDERUNG
- Kundenverwaltung & Management
- Unterstützt die RMs und das Team in allen Aspekten der Kundeninteraktionen
- Reagiert auf eingehende Anrufe und handelt umgehend
- Pflegt und aktualisiert Aufzeichnungen über Kundenanweisungen, Details und Präferenzen
- Erstellt systembasierte Berichte für die RMs
- Stellt den Kunden mündliche und/oder schriftliche Informationen und Daten zur Verfügung, ohne Ratschläge oder Meinungsäußerungen abzugeben
- Bearbeitet und führt Kundenanfragen durch, indem er Aufträge, Geschäfte, Transaktionen und Zahlungen (außerhalb von E-Kanälen) verarbeitet
- Geschäftsmanagement
- Leitet interne Projekte, die die Kontobeziehungen eines RMs betreffen, löst direkt die administrativen Probleme, die auftreten, und stellt sicher, dass alle relevanten Systeme gewartet und aktualisiert werden und alle erforderlichen Dokumente gesammelt werden
- Sammlung und Austausch relevanter Informationen, Ideen, Erkenntnisse und Forschungen mit Kollegen zur Verbesserung von Prozessen und zur Steigerung von Produktivität und Qualität
- Durchführung von Überprüfungen, Vorausplanung und Dokumentation seiner/ihrer eigenen Arbeit zu jeder Zeit
- Bereitstellung professioneller Vorschläge zur Verbesserung basierend auf Erfahrung, Vorfallhäufigkeit oder Beobachtung
- Risikomanagement
- Vollständige Einhaltung aller Compliance-, rechtlichen Richtlinien, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien zu jeder Zeit
- Agiert als erste Verteidigungslinie gegen Risiken, indem er Bedenken äußert, Probleme verfolgt und bei Bedarf eskaliert
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Nachweisliche Erfolge im Service für Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen (Onboarding neuer Kunden, Pflege und Erweiterung bestehender Beziehungen)
- Gute Affinität zum Nahen Osten, d.h. vertraut mit dem rechtlichen und regulatorischen Umfeld sowie kulturellem Bewusstsein
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten, in der Lage, schnell, unabhängig im Rahmen des Account Managers und genau zu arbeiten, auch unter Druck
- Proaktiv, freundlich, teamorientiert und lösungsorientiert
- Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für den Kundenservice
- Starke Integrität, Ethik und Risikobewusstsein kombiniert mit einer soliden kundenorientierten Denkweise
- Fortgeschrittene Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktueller Entwicklungen in der Branche
- Starke Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich). Zusätzliche Sprache von Vorteil
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite.
Account Manager Arbeitgeber: Academic Work
Unser Partnerunternehmen ist nicht nur der Marktführer in der Fitness-Softwarebranche in Skandinavien, sondern bietet auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem klaren Ziel: die Welt gesünder zu machen. Mit einer dynamischen Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung und hohe Qualitätsansprüche fördert, hast du die Möglichkeit, in einem wachsenden Markt eine Schlüsselrolle zu übernehmen und deine Karriere durch gezielte Weiterentwicklung voranzutreiben. Die Expansion nach Deutschland bietet dir zudem die Chance, dein Netzwerk optimal zu nutzen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Academic Work arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Account Manager besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Academic Work zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Academic Work leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
