Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Bearbeitung von Dokumenten und Nutzeranfragen.
- Unternehmen: Ein professionelles und unterstützendes Arbeitsumfeld in Genf.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Ideal für Studierende, die praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Studium in Informatik und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Localisation: Genève
Date de début: ASAP
Durée: Temps partiel, 50%, présence souhaitée les mercredis et vendredis
Type de travail: Mission
A propos du rôle
Au sein d'une équipe de trois personnes, vous assurez le support opérationnel et l'accompagnement des utilisateurs internes. Vous jouez un rôle pivot entre les besoins métiers, l'infogérance et les équipes techniques pour garantir la fluidité des processus documentaires et le support aux collaborateurs internes.
Nous vous proposons un poste flexible à 50% au sein d'un cadre professionnel rigoureux et bienveillant. C'est l'opportunité de monter en compétences !
Tâches
- Gérer l'exploitation du courrier numérisé
- Traiter les tâches opérationnelles sur l'outil de Gestion Électronique de Documents (GED)
- Rédiger et mettre à jour les guides utilisateurs pour les collaborateurs internes
- Ouvrir et suivre la résolution des tickets auprès de l'infogérant et en assurer le suivi
- Accompagner et vulgariser les procédures techniques pour les utilisateurs
- Coordonner les échanges entre les métiers et les prestataires externes
Nous cherchons
- Formation en informatique
- Résidence en Suisse impérative
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
Un atout si vous possédez
- Bonnes connaissances de l'allemand
- Expérience préalable avec un outil CRM et Jira
- Première expérience réussie en support IT ou helpdesk
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
- Capacité d'apprentissage rapide et grande débrouillardise
- Esprit de service et orientation client prononcée
- Rigueur dans le suivi administratif et technique
Notre processus de recrutement
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.
Avez-vous des questions à propos de ce poste ?
Job Etudiant: Helpdesk à 50% ASAP Arbeitgeber: Academic Work
Unser Partnerunternehmen in Prüm bietet dir die Möglichkeit, als Process Engineer (m/w/d) in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das die Grenzen der Automatisierung neu definiert. Mit attraktiven Einstiegsgehältern und internationalen Auslandseinsätzen erhältst du nicht nur eine hervorragende Vergütung, sondern auch die Chance, deine Karriere durch Mentoring und moderne Arbeitsmittel voranzutreiben. Hier bist du Teil eines engagierten Teams, das echte Verantwortung übernimmt und gemeinsam an der Zukunft der Technik arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Job Etudiant: Helpdesk à 50% ASAP erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Academic Work an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Job Etudiant: Helpdesk à 50% ASAP mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Academic Work zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Academic Work herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
