Support IT - FR/ANG

Numéro de l’annonce : 15109297

Support IT – FR/ANG

Tu as une première expérience dans le support informatique et tu adores résoudre des problèmes ? Tu es orienté/e solutions et tu as un excellent sens du service ? Tu as des connaissances d’administration système et réseau et tu veux continuer à développer tes compétences, ne perds pas de temps et postule dès maintenant !

Localisation : Genève

Catégorie du poste : IT

Durée : Temps plein, long terme

Date de début : Dès que possible

Type de travail : Mission

A propos du rôle

Afin de renforcer leur équipe, notre client une société active dans le domaine du luxe, est à la recherche d’un support IT niveau 1, 2 et 3. Tu rejoindras l’équipe d’infrastructure et en tant que membre du support IT, tu seras au coeur de l’assistance pour tous les utilisateurs de Suisse.

Tâches

• Gestion du parc d’équipement IT: Mac, PC, iPhones, iPad, téléphones fixes et imprimantes
• Configuration et installation sur site, gestions des Patchs et upgrades, gestion des stocks
• Support aux utilisateurs: gestion des demandes et incidents, support VIP, gestion des utilisateurs: identité et droit d’accès applicatifs
• Analyse des problèmes rencontrés par nos utilisateurs (Windows/Mac/iPhone)
• Suggérer et mettre en place des améliorations des systèmes du marché Suisse

Nous cherchons

• Diplôme en Informatique
• Première expérience similaire de minimum 2 ans
• Sens du service et orienté solutions
• Français: courant, anglais: bon niveau, allemand un atout
• Bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows, Office, AD,…)
• Connaissances d’administration système et réseau

La connaissance peut être acquise par la formation, l’expérience ou l’auto-apprentissage.

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Supportif
• Organisé
• Responsable

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l’annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l’égalité, la diversité et un processus équitable.

Faire partie d-Academic Work

Lorsque vous postulez à cette offre, vous rejoignez les nombreux consultants d-Academic Work. Vous profiterez de nombreux bénéfices mais aurez aussi une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.

Avez-vous des questions à propos de ce poste?

Aurélie Humbert ou un-e de nos collègues de l’équipe recrutement vous répondra par e-mail. Merci de préciser le numéro de l’offre dans votre e-mail: 15109297

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