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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und berate sie zu Abos und E-Paper.
- Arbeitgeber: Wir sind eine dynamische Mediengruppe mit Fokus auf Abo- und Anzeigenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Boni, kostenlose Snacks und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Ausdrucksweise, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung, intensive Einarbeitung und zusätzliche Urlaubstage nach einem Jahr.
Über uns Bewerben Sie sich umgehend! Für die unten beschriebene Stelle wird eine hohe Anzahl von Bewerbern erwartet, warten Sie also nicht mit der Einsendung Ihres Lebenslaufs. Du brennst für exzellenten Kundenservice und möchtest dich beruflich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!Als Teil einer überregional agierenden Mediengruppe sind wir auf die vielfältigen Anforderungen der Medienbranche spezialisiert – mit besonderem Fokus auf Abo- und Anzeigenservice. Bei uns erwartet dich ein engagiertes Team, flache Hierarchien und die Möglichkeit, deine Stärken gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln. Wir glauben an echte Zusammenarbeit, kontinuierliches Lernen und daran, dass großartige Kundenbetreuung mit motivierten Menschen beginnt. Für deine Story bedeutet das konkret Du betreust telefonisch unsere Kunden und berätst sie bei Fragen rund um das Tageszeitungsabo und unser E-PaperDu bearbeitest digitale AufträgeBei Reklamationen bist du der erste Ansprechpartner für unsere Abonnenten Das bringst du mit Dein Herz schlägt für die Belange unserer KundenDu verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und SchriftDu bist Kunden- und ServiceorientiertKommunikation ist deine StärkeDu bist zeitliche flexibel (montags bis freitags 6:30 Uhr-18:00 Uhr, samstags 8:00 Uhr – 12:00 Uhr) Als Zusatz geben wir dir mit auf den Weg Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung (bis zu 2400€ mtl.) zzgl. Zahlungen von Boni, Prämien sowie WeihnachtsgeldEine intensive Einarbeitung, Produktschulung sowie eine persönliche Betreuung on-the-JobNach dem 1. Jahr zwei Tage zusätzlichen UrlaubEin Arbeitszeitkonto mit Möglichkeit zum ZeitausgleichWir sorgen uns um Dein leibliches Wohl – neben Keksen, Kaffee, Wasser und Obstkorb stehen Dir mit unserem modernen Food-Automat zu jeder Uhrzeit kalte und warme Speisen zur Verfügung.Eine perfekte Verkehrsanbindung: Dein Arbeitsplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Hauptbahnhof. Auch ein Parkplatz steht dir kostenlos zur Verfügung Bereit deine Story zu beginnen? Klick einfach den Button \“Jetzt bewerben\“ oder sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an sabine.pauling@havelcom.dehavelcom telemarketing services gmbhFriedrich-Engels-Str. 24, 14473 PotsdamTel.: 0331 2840-390, www.havelcom.de
Kundenbetreuer (d/m/w) Arbeitgeber: academics
Kontaktperson:
academics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Medienbranche und die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Produkte und deren Bedeutung verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, z.B. bei Reklamationen oder schwierigen Kunden. Dies zeigt deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, da dies für die Position entscheidend ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich für die Rolle als Kundenbetreuer qualifiziert. Zeige deine Begeisterung für exzellenten Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene E-Mail-Adresse oder den Bewerbungsbutton auf der Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei academics vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine deiner Stärken sein sollte, nutze das Interview, um dies zu demonstrieren. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und stelle Fragen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Betone deine Kundenorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Mediengruppe und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews spezifische Informationen einbringst, zeigst du dein echtes Interesse und Engagement für die Stelle.
