Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité.
- Arbeitgeber: L'Académie du Tourisme forme les jeunes aux métiers du tourisme depuis 2014.
- Mitarbeitervorteile: Formation théorique financée, expérience professionnelle et contrat d'apprentissage de 12 mois.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences dans un secteur passionnant.
- Gewünschte Qualifikationen: Avoir moins de 30 ans, être souriant(e), dynamique et avoir un niveau BAC conseillé.
- Andere Informationen: Contrat d'apprentissage réservé aux jeunes et personnes spécifiques, rémunération selon âge et niveau d'étude.
Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/F
Localisation : 86 – Vienne
Date d\’activation : 02/01/2025
Type de contrat : Contrat d\’apprentissage
Secteur d\’activité : Hôtellerie/ Restauration/ Tourisme
Réf. : PR/56215
Présentation de l\’entreprise
Vous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L\’Académie du Tourisme, l’école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la formation en alternance et de l’emplois des jeunes en apprentissage, vous accompagne dans votre projet professionnel.
Nous recherchons un Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance pour notre entreprise partenaire à POITIERS dans le domaine de l\’hébergement touristique.
Vous avez moins de 30 ans, vous êtes dynamique, vous êtes une personne sur qui l\’on peut compter, vous aimez l’action alors rejoignez-nous dans le cadre d\’un contrat d\’apprentissage de 12 mois.
Cette expérience vous permettra à la fois de suivre la bonne formation diplômante, d\’acquérir des compétences opérationnelles d’expert et de valider une expérience professionnelle. La partie formation théorique est intégralement financée dans le cadre de votre alternance.
Responsabilités
Assurer l\’accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l\’accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d\’accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l\’établissement.
Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.
Compétences requises
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Le plus serait d’avoir un niveau d’anglais professionnel qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excel et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.
Les conditions proposées
Type de contrat : contrat d’apprentissage réservé aux personnes âgées entre 18 et 29 ans, aux personnes reconnues travailleur handicapé, aux personnes inscrites en tant que sportif de haut niveau, et aux personnes qui ont un projet de création ou de reprise d’entreprise dont la réalisation est subordonnée à l’obtention du diplôme ou titre sanctionnant la formation poursuivie.
Secteur d\’activité : hébergement touristique
Formation : intégralement financée dans le cadre de l’alternance, aucun frais n\’est à prévoir pour le candidat.
Rémunération : définie selon votre âge et votre niveau d’étude.
Démarrage : dès que possible.
#J-18808-Ljbffr
Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/F Arbeitgeber: ACADEMIE DU TOURISME
Kontaktperson:
ACADEMIE DU TOURISME HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/F
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with the specific responsibilities of a receptionist in the hospitality sector. Understanding the nuances of customer service and the daily tasks involved will help you stand out during the interview.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills, especially in French and English. Being able to engage confidently with clients from diverse backgrounds is crucial in this role.
✨Tip Number 3
Showcase your ability to work in a team environment. Highlight any previous experiences where you collaborated effectively with others, as teamwork is essential in hospitality.
✨Tip Number 4
Demonstrate your enthusiasm for the tourism industry. Research current trends and challenges in the sector, and be prepared to discuss how you can contribute positively to the team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/F
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et compétences requises pour le poste de réceptionniste en hôtellerie. Cela vous aidera à adapter votre lettre de motivation et votre CV.
Rédiger une lettre de motivation percutante: Dans votre lettre de motivation, mettez en avant votre dynamisme, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe. N'oubliez pas d'inclure des exemples concrets de vos expériences passées qui démontrent ces qualités.
Mettre à jour votre CV: Assurez-vous que votre CV est à jour et qu'il reflète vos compétences en relation client, ainsi que votre maîtrise des outils informatiques comme Word et Excel. Mentionnez également toute expérience pertinente dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie.
Vérifier la présentation: La présentation de votre candidature est essentielle. Utilisez un format clair et professionnel pour votre CV et votre lettre de motivation. Relisez attentivement pour éviter les fautes d'orthographe et de grammaire, car cela reflète votre attention aux détails.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACADEMIE DU TOURISME vorbereitest
✨Sois souriant et dynamique
En tant que réceptionniste, ton attitude est cruciale. Montre que tu es une personne sur qui l'on peut compter en étant toujours souriant et en ayant une énergie positive pendant l'entretien.
✨Prépare des exemples concrets
Pense à des situations où tu as dû faire preuve de polyvalence ou d'écoute active. Partager des expériences passées où tu as géré des demandes clients avec succès peut vraiment impressionner les recruteurs.
✨Mets en avant tes compétences linguistiques
Si tu parles anglais, n'hésite pas à le mentionner. Cela pourrait te donner un avantage, surtout si l'établissement accueille une clientèle internationale. Prépare-toi à répondre à quelques questions en anglais pour montrer ta maîtrise.
✨Soigne ta présentation
Une bonne présentation est essentielle dans le secteur de l'hôtellerie. Assure-toi d'être bien habillé et d'avoir une apparence soignée pour faire une première impression positive.
