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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, handling check-ins and guest inquiries.
- Arbeitgeber: Join a stylish boutique aparthotel in vibrant Zurich, close to Oerlikon station.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive employment conditions, hotel discounts, and delicious meals.
- Warum dieser Job: Grow in a supportive team with a family-like atmosphere and opportunities to learn.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed hospitality training and experience as a Front Office Agent required.
- Andere Informationen: Work flexible shifts between 06:00 and 23:30, with a focus on guest satisfaction.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Per 1. Mai 2025 suchen wir zur Ergänzung unseres Teams einen Front Office Agent (w/m/d) Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen Wohnzimmer mit Bibliothek, einer authentischen, italienischen Restauration und einem Spa- und Fitnessbereich ein Zuhause auf Zeit. Anstellungsart: Vollzeit Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste mittels Buchungssystem StayNtouch Annahme sowie Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Reservationen Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch eine zuvorkommende Gästebetreuung auf konstant hohem Niveau Mithilfe bei der Bearbeitung der Rechnungskontrolle inkl. Versand und das Verbuchen Erledigung diverser administrativen Aufgaben Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag in verschiedenen Schichten zwischen 06.00 & 23.30 Uhr Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung als Front Office Agent Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil) Gute EDV-Kenntnisse Du begeisterst unsere Gäste mit deiner dienstleistungsorientierten Arbeitsweise und Passion für die Hotellerie Persönlich überzeugst du uns sowie unsere Gäste mit deiner kommunikativen, herzlichen sowie aufgestellten Wesensart Du bist zuverlässig, ein humorvoller Teamplayer & übernimmst gerne Verantwortung Du willst über Dich hinauswachsen und hast Freude, Neues zu lernen Familiäres Arbeitsklima Kommunikation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe Attraktive Anstellungsbedingungen Hotelvergünstigungen und weitere tolle Benefits Die leckerste Verpflegungsmöglichkeit von Zürich 50 neue Familienmitglieder JBTC1_AT
Front Desk Agent (m/w) Front Office Agent (w/m/d) Arbeitgeber: ACASA Suites
Kontaktperson:
ACASA Suites HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/w) Front Office Agent (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Begeisterung und dein Engagement für den Gästeservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung mit Buchungssystemen zu beantworten. Da das Hotel StayNtouch verwendet, wäre es hilfreich, wenn du dich im Vorfeld über dieses System informierst oder ähnliche Systeme kennst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor! Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, solltest du während des Gesprächs sicherstellen, dass du in beiden Sprachen klar und freundlich sprichst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen. Das Hotel legt Wert auf ein familiäres Arbeitsklima, also teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/w) Front Office Agent (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Boutique-Aparthotel in Zürich. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Sprachkenntnisse hervorheben. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Leidenschaft für die Branche.
Anpassung der Bewerbung: Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe deine Erfahrungen als Front Office Agent hervor und zeige, wie du zur Gästezufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACASA Suites vorbereitest
✨Sei bereit für praktische Fragen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästezufriedenheit sichergestellt hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze auf Französisch einbringen, um dein Interesse an Mehrsprachigkeit zu zeigen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Das Hotel sucht nach einem humorvollen Teamplayer. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dich mit dem Boutique-Aparthotel und seinen Angeboten vertraut. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Erlebnis der Gäste zu verbessern.
