Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Onsite Support und löse IT-Störungen vor Ort.
- Unternehmen: ACCAS-Group, ein dynamisches Team von IT-Spezialisten.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Firmenevents und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Offene Teamkultur mit Fokus auf individuelle Stärken und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation, gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit Festanstellung
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support.
- Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich.
- Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten.
- Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort.
- Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank.
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
- Servicegedanke und Eigenmotivation.
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server.
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B.
Warum wir?
- Möglichkeit zu betrieblicher Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card.
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste.
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken.
- Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden.
Über uns
Hier in der ACCAS-Group erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleg*innen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie „das Klima und der Zusammenhalt“ oder so etwas wie „bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft drin.“ Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen Arbeitgeber: Accas Group
Die ACCAS-Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung mit neuesten Technologien bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und eine offene Unternehmenskultur fördert. Mit gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad im IT-Bereich, sowie attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Firmenevents, ist der Standort Solingen ideal für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den IT-Support überlegst. Denk daran, dass sie auch deine Problemlösungsfähigkeiten testen wollen. Zeig, dass du nicht nur die Technik beherrschst, sondern auch die Kommunikation mit den Kunden!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei ACCAS arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Soft Skills zu betonen! In der IT ist es wichtig, nicht nur technisch versiert zu sein, sondern auch gut im Team zu arbeiten und Kunden freundlich zu unterstützen. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accas Group vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Anforderungen genau anschauen. Verstehe die Grundlagen von Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID und Windows Server. Wenn du Fragen hast oder etwas unklar ist, notiere dir diese, um sie im Gespräch zu klären.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im IT-Support, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Servicegedanken zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Qualifikationen greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei du selbst und zeige deine Motivation
Das Team bei ACCAS legt Wert auf ein offenes und hilfsbereites Arbeitsumfeld. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Position. Erkläre, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Stelle reizt. Deine Eigenmotivation wird geschätzt!
