Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und sorge für einen reibungslosen Bestellprozess.
- Unternehmen: Accelleron, ein innovatives Unternehmen in der Turbocharger-Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, moderne Büros, Kinderbetreuung und attraktive Urlaubspläne.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Rolle: Auftragsbearbeitung in der High Speed Division von Accelleron – Baden, Schweiz. Berichterstattung an den Leiter der Auftragsbearbeitung & Commercial Management.
Verantwortlichkeiten:
- Erster Ansprechpartner sein und ein reibungsloses und positives Kundenerlebnis während des gesamten Order-to-Cash-Prozesses sicherstellen.
- Monatlich ausgewertete Kundenprognosen in das SAP-System importieren, um Produktion und Logistik an die Kundenbedürfnisse anzupassen.
- Jeden Kundenauftrag genau und vollständig in SAP eingeben, um technische und kommerzielle Richtigkeit sicherzustellen.
- Eng mit dem Logistikteam zusammenarbeiten, um die pünktliche Lieferung der Kundenaufträge zu garantieren.
- Lieferpläne überwachen und proaktiv nachverfolgen, um eine reibungslose und zeitgerechte Erfüllung sicherzustellen.
- Kundenplattformen pflegen und regelmäßig aktualisieren, um digitale Kontaktpunkte sauber, aktuell und zuverlässig zu halten.
- Starke Beziehungen zu Kunden und internen Teams durch klare, zuverlässige und freundliche Kommunikation aufbauen.
- Kundenbeschwerden und Carrier-Ansprüche mit Sorgfalt und Professionalität behandeln, mit dem Ziel einer fairen und zeitnahen Lösung.
- Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen informieren, Probleme lösen, bevor sie sich verschärfen, und sie in jedem Schritt unterstützen.
- Transportaufträge mit Spediteuren über EDI koordinieren und regelmäßigen Kontakt zu den Ansprechpartnern der Spediteure halten, um die Lieferungen reibungslos zu gestalten.
- Alle erforderlichen Zoll- und Versanddokumente vorbereiten, um die Einhaltung und einen nahtlosen Exportprozess sicherzustellen.
- Projektmanagementfähigkeiten nutzen, um Daten zu analysieren, Möglichkeiten zur Verbesserung von Service und Effizienz zu identifizieren und zu kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen beizutragen.
- Ausstehende Kundenzahlungen verfolgen und auf eine zeitnahe Lösung hinarbeiten, während starke Kundenbeziehungen aufrechterhalten werden.
Hintergrund:
- Kommerzielle oder technische Ausbildung mit einem Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder einem verwandten Bereich (Vertrieb, Auftragsmanagement, Projektmanagement) ist bevorzugt.
- Mehrere Jahre Berufserfahrung.
- Fließend in Deutsch und Englisch; andere Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Auftragsbearbeitung mit dem SAP R/3 SD-Modul und vorzugsweise S/4HANA.
- Interesse an Technologie, insbesondere an Turboladern.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und Prioritäten für langfristige und kurzfristige Aufträge/Projekte zu setzen.
- Ergebnisorientiert mit nachgewiesener Fähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten in unklaren Situationen anzuwenden.
- Starke funktionsübergreifende Koordinationsfähigkeiten und gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten; Teamgeist erforderlich.
- Selbstmotivierte Persönlichkeit.
- Ausgezeichnete schriftliche, verbale und Präsentationskommunikationsfähigkeiten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel sind wünschenswert.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Power BI Reports sind wünschenswert.
Vorteile:
- Mensa
- Kindertagesstätte
- Modernes Büro und flexibles Arbeiten
- Attraktive Urlaubspläne
- Employee Assistance Program
Accelleron schätzt Vielfalt und Inklusion.
Sales Customer Support Specialist (m/f/d), (80-100%) Arbeitgeber: Accelleron Switzerland Ltd
Accelleron ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Baden, Schweiz, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, modernen Büros und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums. Die attraktiven Zusatzleistungen wie Kinderbetreuung und ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm unterstreichen das Engagement von Accelleron für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
Accelleron Switzerland Ltd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Accelleron in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Interview ein Dankeschön zu senden! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab. Halte es kurz und freundlich, und erwähne noch einmal, warum du gut ins Team passen würdest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Customer Support Specialist (m/f/d), (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest – genau das, was wir suchen!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du dich für die Position als Sales Customer Support Specialist interessierst. Deine Leidenschaft für den Job kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accelleron Switzerland Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Sales Customer Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenkommunikation zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨SAP-Kenntnisse auffrischen
Da SAP ein zentrales Tool für diese Rolle ist, solltest du deine Kenntnisse im Umgang mit dem SAP R/3 SD Modul oder S/4HANA auffrischen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrung mit diesen Systemen betreffen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und Probleme schnell zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erforderlich ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du dazu beigetragen hast, dass Projekte reibungslos ablaufen.
