Sales Support Specialist - Customer Support (m/f/d) (80-100%)
Accelleron Switzerland Ltd · Baden
Auf einen Blick
- AufgabenBearbeite internationale Kundenanfragen und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- UnternehmenAccelleron, ein globaler Technologieführer in der Marine- und Energiebranche.
- Warum dieser JobWerde Teil eines innovativen Teams, das die Energiewende vorantreibt.
- QualifikationenKaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Accelleron is accelerating sustainability in the marine and energy industries as a global technology leader in turbocharging, fuel injection, and digital solutions for heavy-duty applications.
Building on a heritage of over 100 years as a trusted industry partner, the company serves customers in more than 100 locations in over 50 countries.
Accelleron’s 3,000 employees are continuously innovating to deliver best-in-class products, services, and solutions that are mission-critical for the energy transition.
You will join a team of experts in an exciting international environment, committed to excellence and innovation.
Together, we support our customers in driving the transition toward sustainable industries with cutting-edge technology, deep expertise, and smart solutions.
At Accelleron, we foster diversity and inclusion, welcoming and celebrating individual differences as a source of strength.
In this role you will be responsible for order processing in the spare parts department / Service division based in Baden, Switzerland, ensuring a fast and smooth order fulfillment.
This role reports to the Head of Order Fulfillment & Project Management.
Your responsibilities
- International service center support, including oral and written communication in English and German (ideally also in other foreign languages).
- Technical and commercial order processing in the IT processing system (SAP).
- Preparation and follow-up of quotations.
- Processing of e-business transactions (purchase orders, order confirmations, and invoices).
- Organization and coordination with logistics and workshop regarding the completion of materials to be delivered.
- Creation of export and transit documents in the electronic customs processing system (SAP GTS).
- Provision of shipping documents and assignment of transport orders to freight forwarders.
- Invoicing of shipments and creation of credit/debit notes.
- Monitoring of accounts receivable and supporting accounting with dunning processes.
- Handling of letters of credit in cooperation with the finance department.
- Processing of customer complaints, freight forwarder claims, and insurance cases (transport damage, loss of shipments, delays, etc.).
- Organization and monitoring of return shipments.
- Independent process controlling (monitoring packing hall inventory, invoicing of deliveries, missing parts, accounts receivable, return processing time, etc.).
- Ensuring continuous process improvement.
- On-call duty (approx. 6 times per year, each for 1 week, 24/7 availability).
Your background
- Commercial or technical apprenticeship with additional training in a commercial field.
- Several years of professional experience.
- Interest in technology, particularly in turbochargers.
- Fluent English and German.
- Good Knowledge of SAP (SD-Module) and MS-Office.
- Excellent planning and organizational skills.
- Sense of responsibility and commitment.
- Communication skills and customer orientation.
- Flexibility and ability to work in a team.
- Willing to perform emergency service according to the operation schedule.
Your benefits
- Canteen.
- Childcare.
- Modern office, smart working.
- Flexible working model.
- Attractive holiday plan.
- Employee assistance program.
- Accelleron Data Privacy Statement: accelleron. com/privacy-notice/candidate
- Job Family Group: Marketing, Sales, Product Management
- #J-18808-Ljbffr
Details zum Job
Das bietet dir Accelleron Switzerland Ltd
Moderne Büros, flexible Arbeitsmodelle und ein attraktiver Urlaubsplan.
StudySmarter Expertenrat
Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Accelleron Switzerland Ltd treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Accelleron Switzerland Ltd empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Accelleron Switzerland Ltd dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Accelleron Switzerland Ltd bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!
Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Accelleron Switzerland Ltd bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage
Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft
Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Accelleron Switzerland Ltd erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accelleron Switzerland Ltd vorbereitet
Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
Über den Arbeitgeber
Accelleron Switzerland Ltd
Accelleron bietet ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Inklusion großgeschrieben werden. Mit attraktiven Benefits wie einem globalen Elternzeitprogramm, Kinderbetreuung und einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, in einem Team von Experten zu arbeiten und aktiv zur nachhaltigen Transformation der Industrie beizutragen.
Standorte
- Baden
