Ihre Aufgaben: Als erster Ansprechpartner agieren und eine reibungslose sowie positive Erfahrung für Kunden während des gesamten Prozesses von Bestellung bis Zahlung sicherstellen. Verantwortung für das Importieren der monatlich bewerteten Kundenprognosen in das SAP-System übernehmen, um Produktion und Logistik mit den Kundenbedürfnissen abzustimmen. Sicherstellen, dass jede Kundenbestellung technisch und kaufmännisch korrekt und vollständig in SAP erfasst wird – die Grundlage für einen reibungslosen Ablauf. Eng mit dem Logistikteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Lieferungen pünktlich erhalten. Liefertermine genau überwachen und proaktiv nachfassen, um eine reibungslose und termingerechte Erfüllung für zugewiesene Kunden zu gewährleisten. Kundenplattformen pflegen und regelmäßig aktualisieren – digitale Kontaktpunkte sauber, aktuell und zuverlässig halten. Starke Beziehungen zu Kunden und internen Teams durch klare, verlässliche und freundliche offene Kommunikation – sowohl schriftlich als auch mündlich – aufbauen. Kundenbeschwerden und Frachtführeransprüche sorgfältig und professionell bearbeiten, stets mit dem Ziel einer fairen und zeitnahen Lösung. Kunden über den Bestellfortschritt informieren, Probleme lösen, bevor sie eskalieren, und sicherstellen, dass sie sich in jedem Schritt unterstützt fühlen. Transportaufträge mit Spediteuren via EDI koordinieren, in regelmäßigem Kontakt mit dem Ansprechpartner beim Spediteur bleiben, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferungen zu gewährleisten, dabei stets Geschwindigkeit, Kosten und Zuverlässigkeit ausbalancieren, um Kundenerwartungen zu erfüllen. Alle notwendigen Zoll- und Versanddokumente vorbereiten, um Compliance und einen nahtlosen Exportprozess sicherzustellen. Projektmanagementfähigkeiten nutzen, um Daten zu analysieren und Möglichkeiten zur Verbesserung von Service und Effizienz zu identifizieren. Aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen, indem Chancen erkannt, Initiativen vorangetrieben und Best Practices geteilt werden. Offene Kundenforderungen verfolgen und auf eine zeitnahe Klärung hinarbeiten – mit Fokus auf die Pflege starker Kundenbeziehungen. Ihr Hintergrund: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit vorzugsweise Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder einem verwandten Bereich (Vertrieb, Auftragsmanagement, Projektmanagement) Mehrjährige Berufserfahrung Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit SAP R/3 SD Modul vorzugsweise in S4Hana Interesse an Technik, insbesondere an Turboladern Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu managen und Prioritäten zu setzen, einschließlich langfristiger und kurzfristiger Aufträge/Projekte. Ergebnisorientiert mit nachgewiesener Fähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten in unklaren Situationen anzuwenden Starke bereichsübergreifende Koordinationsfähigkeiten und gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist erforderlich. Selbstmotivierte Persönlichkeit Ausgezeichnete schriftliche, mündliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren. Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel sind von Vorteil. Fortgeschrittene Kenntnisse in Power BI Reports sind von Vorteil. Ihre Vorteile: Kantine Kinderbetreuung Modernes Büro, smartes Arbeiten Flexibles Arbeitsmodell Attraktive Urlaubsregelungen Mitarbeiterunterstützungsprogramm #J-18808-Ljbffr
Sales Customer Support Specialist, in Bremgarten Arbeitgeber: Accelleron
Accelleron ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, das auf Innovation und Exzellenz ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner 3.000 Mitarbeiter und bietet attraktive Vergütungen sowie flexible Arbeitsmodelle. Hier haben Sie die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zur Förderung nachhaltiger Industrien mitzuwirken und Ihre Expertise in einem unterstützenden Team einzubringen.
