Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen im Ersatzteilbereich und unterstütze den internationalen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Technologiebranche mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Moderne Büros, flexible Arbeitszeiten, Kantine und Kinderbetreuung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie liebt und echte Kundenbedürfnisse erfüllt.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsbearbeitung in der Ersatzteilabteilung / Serviceabteilung mit Sitz in Baden, Schweiz, und gewährleisten eine schnelle und reibungslose Auftragsabwicklung. Diese Rolle berichtet an den Leiter der Auftragsabwicklung & Projektmanagement.
Ihre Aufgaben:
- Internationaler Servicecenter-Support, einschließlich mündlicher und schriftlicher Kommunikation in Englisch und Deutsch (idealerweise auch in anderen Fremdsprachen)
- Technische und kaufmännische Auftragsbearbeitung im IT-Verarbeitungssystem (SAP)
- Vorbereitung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von E-Business-Transaktionen (Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen)
- Organisation und Koordination mit Logistik und Werkstatt bezüglich der Fertigstellung von zu liefernden Materialien
- Erstellung von Export- und Transitdokumenten im elektronischen Zollverarbeitungssystem (SAP GTS)
- Bereitstellung von Versanddokumenten und Zuweisung von Transportaufträgen an Spediteure
- Rechnungsstellung von Sendungen und Erstellung von Gutschriften/Lastschriften
- Überwachung der Forderungen und Unterstützung der Buchhaltung bei Mahnprozessen
- Bearbeitung von Akkreditiven in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Ansprüchen von Spediteuren und Versicherungsschäden (Transportbeschädigung, Verlust von Sendungen, Verzögerungen usw.)
- Organisation und Überwachung von Rücksendungen
- Eigenständige Prozesskontrolle (Überwachung des Bestands im Verpackungssaal, Rechnungsstellung von Lieferungen, fehlende Teile, Forderungen, Bearbeitungszeit von Rücksendungen usw.)
- Sicherstellung kontinuierlicher Prozessverbesserungen
- Bereitschaftsdienst (ca. 6 Mal pro Jahr, jeweils für 1 Woche, 24/7 Verfügbarkeit)
Ihr Hintergrund:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Interesse an Technologie, insbesondere an Turboladern
- Fließendes Englisch und Deutsch
- Gute Kenntnisse in SAP (SD-Modul) und MS-Office
- Ausgezeichnete Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, Notdienste gemäß dem Betriebsplan zu leisten
Ihre Vorteile:
- Mensa
- Kindertagesstätte
- Modernes Büro, Smart Working
- Flexibles Arbeitsmodell
- Attraktiver Urlaubsplan
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wenn Sie mehr über Accelleron erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website accelleron.com.
Accelleron Datenschutzrichtlinie: accelleron.com/privacy-notice/candidate
Job Family Group: Marketing, Vertrieb, Produktmanagement
Sales Support Specialist - Customer Support (m/f/d) (80-100%) Arbeitgeber: Accelleron
Accelleron in Baden, Schweiz, bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit einem internationalen Arbeitsumfeld und einem umfassenden Elternzeitprogramm fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern auch deren persönliche Lebensqualität. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einer Schlüsselposition zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung der Rotor Produktion beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sales Support Specialist - Customer Support (m/f/d) (80-100%) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Accelleron treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Accelleron empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Accelleron dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Accelleron bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Support Specialist - Customer Support (m/f/d) (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Accelleron bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Accelleron erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accelleron vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
