Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kunden glücklich und erfolgreich durch intensiven Kontakt und individuelle Schulungen.
- Unternehmen: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und einer sozialen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und mache einen echten Unterschied in ihrem Erlebnis.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine Affinität zur IT sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Let’s create Customer Happiness & Customer Success! Bei uns bedeutet Kundenservice, dass unsere Kunden glücklich und erfolgreich sind. Hier gibt es kein Callcenter oder einen Kundenservice nach Schema F. Mach mit uns einen Next-Level-Support zu deiner Mission!
Du stehst im intensiven Kundenkontakt und bist erster Ansprechpartner bei Fragen und Herausforderungen. Du führst das Onboarding von Neukunden durch und hältst regelmäßig Kundenschulungen. Du arbeitest mit unserem Ticketsystem und dokumentierst Projektabläufe. Du bringst deine täglichen Erfahrungen mit den Kunden aktiv ein, um Produkt- und Prozessverbesserungen sowie die Messung der Kundenzufriedenheit anhand verschiedener KPIs voranzutreiben. Du arbeitest sowohl eng mit deinem Kernteam als auch mit unserem Vertrieb und unserer Entwicklung zusammen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Eine spannende und herausfordernde Position, in der du deine Fähigkeiten und deine Kreativität unter Beweis stellen kannst.
- Flexible Arbeitszeiten, vor Ort oder im Home-Office.
- Einen modernen Arbeitsplatz, ergonomisch und auf dem neusten technischen Stand.
- Ein Wohlfühl-Arbeitsklima mit einem jungen, motivierten Team, flachen Hierarchien und einem Chef zum Anfassen.
- Eine soziale und nachhaltige Unternehmenskultur.
Das zeichnet dich aus:
- Du kommunizierst offen und kundenorientiert und kannst Menschen begeistern.
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick, Geduld und Ruhe.
- Du bringst eine gewisse Konfliktbereitschaft mit und schaffst es, auch Beschwerden in ein positives Kundenerlebnis zu transformieren.
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenbereiche, auch wenn Herausforderungen auftreten. Dabei beweist du eine proaktive Lösungsmentalität, Serviceorientierung, Durchhaltevermögen und Zuverlässigkeit.
- Du arbeitest gerne im Team und bist auch mal für einen Spaß zu haben.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Du hast Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenkommunikation.
- Du bringst eine Affinität zur IT mit und bist fit im Umgang mit verschiedener Software und Hardware.
- Vielleicht hast du sogar Erfahrung im Softwareumfeld oder bereits in einer Personalabteilung gearbeitet – kleiner Pluspunkt für dich.
Lass dich nicht von den Anforderungen abschrecken – diese beschreiben unseren Wunschkandidaten. Wir sind davon überzeugt, dass du auch schnell mit auf den Zug springen kannst, wenn du die notwendige Motivation mitbringst. Du findest dich im Jobangebot wieder? Dann habe keine Scheu und sende uns deine Bewerbung mit deinem individuellen Touch zu. Wir freuen uns darauf!
Customer Success Manager m/w/d Arbeitgeber: ACCENON | Arbeitszeiterfassung
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, einem motivierten Team und der Möglichkeit, sowohl vor Ort als auch im Home-Office zu arbeiten. Wir bieten dir nicht nur spannende Herausforderungen im Bereich Customer Success, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem sozialen und nachhaltigen Unternehmen.
Kontaktdaten:
ACCENON | Arbeitszeiterfassung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ACCENON | Arbeitszeiterfassung suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ACCENON | Arbeitszeiterfassung im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACCENON | Arbeitszeiterfassung vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ACCENON | Arbeitszeiterfassung und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
