Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Aufträge und sorge für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden und internen Teams.
- Unternehmen: Werde Teil von Accenture, einem innovativen Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Aufstiegschancen und lukrative Corporate-Angebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Diversität und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und bringe deine Ideen zur Prozessoptimierung ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Order Management oder Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Dinge zu koordinieren, den Überblick zu behalten und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Dann werde Teil unseres Teams in Hamburg und unterstütze uns dabei, reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Einkauf sicherzustellen.
Deine Mission:
- Auftragsmanagement: Du bearbeitest Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur Lieferung, prüfst Bestellungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellst Auftragsbestätigungen und sorgst für eine fehlerfreie Pflege aller relevanten Daten und Informationen in unseren Systemen.
- Kundenservice auf Augenhöhe: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest Anfragen zu Bestellungen, Lieferterminen oder Portalthemen, bearbeitest eingehende E‑Mails und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten schnelle und lösungsorientierte Antworten.
- Koordination entlang der Lieferkette: Du arbeitest eng mit Produktion, Logistik, Einkauf und Finance zusammen, stimmst Liefertermine ab, klärst Abweichungen und unterstützt dabei, dass Kundenaufträge termingerecht und zuverlässig umgesetzt werden.
- Daten & Dokumentation im Griff: Du verwaltest Auftrags-, Versand- und Rechnungsdokumente, stellst die Aktualität relevanter Informationen sicher und unterstützt bei Auswertungen, Reportings sowie administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Verbesserung von Prozessen & Customer Experience: Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Vertriebs- und Serviceprozessen, bringst eigene Ideen ein und trägst dazu bei, unseren Kunden ein professionelles, zuverlässiges und positives Serviceerlebnis zu bieten.
Darauf freuen wir uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales & Operations – idealerweise in einem technischen oder produzierenden Umfeld.
- Gute Kenntnisse von Auftragsabwicklungs-, Logistik- und Kundenserviceprozessen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP oder Microsoft Dynamics).
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kundenplattformen.
Was wir dir bieten:
- Umfangreiches Angebot für Fort- und Weiterbildung.
- Ein Referral-Programm mit lukrativem Bonus für die Empfehlung.
- Lohnenswerte Corporate-Angebote, beispielsweise für Hotelbuchungen und Onlineshops.
- Attraktive Aufstiegschancen.
- Eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert.
In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Corporate Functions. Von Finanzen über Administration bis hin zu Personal- und Legal-Themen: Intern eng vernetzt kümmern wir uns um alles, was zentral laufen muss. So halten wir unseren Kolleg:innen in Kundenprojekten den Rücken frei – und das Unternehmen am Laufen.
Die Accenture-Kultur: Hier machst Du den Unterschied. Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.
Noch Fragen offen? Schreib deiner persönlichen Ansprechpartnerin Petra unter petra.dietsch@accenture.com. Wir freuen uns auf dich!
Order Management & Delivery Planner (all genders) Arbeitgeber: Accenture DACH
Accenture bietet dir als Trainee im Bereich Quality Engineering eine hervorragende Einstiegsmöglichkeit in die Welt des Software Testings. Mit einem strukturierten Einarbeitungsprogramm, persönlichem Mentoring und klaren Karriereperspektiven unterstützt das Unternehmen deine fachliche und persönliche Entwicklung. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und der Arbeit mit modernen KI-Tools in einem dynamischen und vielfältigen Arbeitsumfeld, das Innovation und individuelle Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Order Management & Delivery Planner (all genders) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Accenture DACH!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Accenture DACH sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Accenture DACH zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Management & Delivery Planner (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Accenture DACH lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accenture DACH vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Accenture DACH
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Accenture DACH bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Accenture DACH beitragen kannst.
