Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei administrativen Aufgaben und pflege die Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Kundenservice-Team.
- Vorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem unterstützenden und kooperativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Au sein du département dédié à la client&egrav Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) - Poste fixe Au sein du département dédié à la clientèle institutionnelle, vous apportez un soutien essentiel à l'équipe en assurant le bon déroulement des activités administratives et le suivi des relations avec les clients.
Véritable personne de confiance, vous contribuez à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.
Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) - Poste fixe Vos principales responsabilités sont les suivantes : Assurer le support administratif quotidien de la responsable du département.
Organiser et coordonner les rendez-vous, séances et événements, tout en veillant à une gestion efficace des priorités.
Préparer les documents nécessaires aux réunions, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des actions décidées.
Mettre à jour les tableaux de suivi, produire des statistiques et participer au reporting de l'activité.
Concevoir, adapter et actualiser différents supports administratifs, commerciaux et de présentation.
Garantir la qualité et la mise en forme des courriers, offres et autres documents destinés à la clientèle.
Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi administratif de leurs dossiers.
Collaborer étroitement avec les différents services afin d'assurer un traitement efficace des demandes.
Profil Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente.
Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat administratif, commercial ou de support à la clientèle.
Bonne maîtrise de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral (niveau B2 minimum).
Excellentes capacités rédactionnelles en français et aisance avec les outils bureautiques.
Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
Sens du service, discrétion et excellent relationnel.
Esprit d'équipe, autonomie et proactivité dans le suivi des dossiers.
Nous offrons Un poste fixe entre 80% et 100%.
Une fonction polyvalente au sein d'un environnement professionnel dynamique.
Des responsabilités variées avec des interlocuteurs diversifiés.
Un cadre de travail agréable favorisant la collaboration et le développement des compétences. jid6a5931bafr jit0728afr jpiy26afr
Conseiller de service à la clientèle H/F Arbeitgeber: Accès Personnel SA
Unser Unternehmen in der Region Bulle bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und anerkannten Produktionsumfelds zu werden. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Zuverlässigkeit geschätzt werden, und bieten attraktive Vergütungspakete sowie Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Genießen Sie die Vorteile einer temporären Anstellung, die Ihnen wertvolle Erfahrungen in der Industrie vermittelt und Ihre Fähigkeiten weiterentwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Conseiller de service à la clientèle H/F erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Accès Personnel SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller de service à la clientèle H/F mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Accès Personnel SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accès Personnel SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Accès Personnel SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
