Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité.
- Unternehmen: Entreprise familiale spécialisée dans le commerce de détail de luxe.
- Vorteile: Contrat à durée indéterminée, 5 semaines de vacances, remises d'achat attractives.
- Weitere Informationen: Travail en équipe avec flexibilité horaire et ambiance conviviale.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le service client.
- Qualifikationen: CFC d'employé(e) de commerce et expérience en service client.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de Customer Service trilingue.
Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.
Vos missions
- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité
- Écouter, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements
- Assurer le suivi des demandes par e-mail
- Gérer la réception et garantir un accueil de qualité
- Participer activement au bon fonctionnement du service
Votre profil
- CFC d'employé(e) de commerce
- Expérience confirmée dans une fonction similaire
- Bonne maîtrise des outils Excel et Word
- Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions
- Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Disponibilité pour un tournus le samedi
- Flexibilité horaire : du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00, nocturnes selon les horaires des magasins
Langues impératives
- Excellentes connaissances orales et écrites des langues suivantes :
- Français - C2
- Suisse-allemand - C2
- Anglais - C1
Conditions
- Un contrat à durée indéterminée
- 40 heures par semaine
- 5 semaines de vacances annuelles
- Des remises d'achat attractives
- Un environnement de travail dynamique et convivial
Customer Service FR CHALL ANG Arbeitgeber: Accès Personnel SA
Als familiengeführtes Unternehmen im Luxus-Einzelhandel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung, weshalb wir Ihnen zahlreiche Wachstumschancen und attraktive Mitarbeiterrabatte bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne in einem unterstützenden Team arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service FR CHALL ANG erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und motiviert, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service FR CHALL ANG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den gesuchten Qualifikationen passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accès Personnel SA vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem trilingualen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Französisch, Schweizerdeutsch und Englisch während des Interviews zeigst. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen und wie du darauf reagieren würdest. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Probleme schnell und effizient zu lösen. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, im Kundenservice erfolgreich zu sein.
✨Zeige Teamgeist
Da der Job viel Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du gut im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist, um die besten Lösungen für Kunden zu finden.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
In einem dynamischen Arbeitsumfeld ist Flexibilität entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Verfügbarkeit und deiner Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
