Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice of our luxury retail brand and solve customer queries.
- Unternehmen: Join a family-owned business specializing in luxury retail.
- Vorteile: Permanent contract, 5 weeks vacation, and attractive employee discounts.
- Weitere Informationen: Flexible hours and a supportive team atmosphere await you!
- Warum dieser Job: Engage with customers and be part of a dynamic team in a vibrant environment.
- Qualifikationen: Experience in customer service and fluency in French, Swiss-German, and English.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de Customer Service trilingue.
Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.
Vos missions
- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité
- Écouter, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements
- Assurer le suivi des demandes par e‑mail
- Gérer la réception et garantir un accueil de qualité
- Participer activement au bon fonctionnement du service
Votre profil
- CFC d’employé(e) de commerce
- Expérience confirmée dans une fonction similaire
- Bonne maîtrise des outils Excel et Word
- Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions
- Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Disponibilité pour un tournus le samedi
- Flexibilité horaire : du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00, nocturnes selon les horaires des magasins
Langues impératives
- Excellentes connaissances orales et écrites des langues suivantes :
- Français - C2
- Suisse-allemand - C2
- Anglais - C1
Conditions
- Un contrat à durée indéterminée
- 40 heures par semaine
- 5 semaines de vacances annuelles
- Des remises d’achat attractives
- Un environnement de travail dynamique et convivial
Customer Service FR CHALL ANG Arbeitgeber: Accès Personnel SA
Als familiengeführtes Unternehmen im Luxus-Einzelhandel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Einkaufsvorteilen, einer unbefristeten Anstellung sowie fünf Wochen Urlaub pro Jahr. Wir fördern eine Kultur der Teamarbeit und des persönlichen Wachstums, sodass Sie Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service FR CHALL ANG erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle trilinguale Fähigkeiten erfordert, sei bereit, in allen drei Sprachen zu kommunizieren. Übe vorher ein paar typische Kundengespräche, um sicherer aufzutreten.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die dynamische Arbeitsumgebung zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mehr über deine Motivation zu erfahren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service FR CHALL ANG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accès Personnel SA vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem trilingualen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Französisch, Schweizerdeutsch und Englisch während des Interviews zeigst. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden im Luxus-Einzelhandel haben könnten. Zeige, dass du Lösungen anbieten kannst und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Das zeigt dein Engagement für den Kundenservice.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Flexibilität und Organisation hervorheben
In einem dynamischen Arbeitsumfeld ist es wichtig, flexibel und gut organisiert zu sein. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du deine Zeit managst und auch unter Druck einen klaren Kopf behältst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
