Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice of our luxury retail brand, helping customers with their inquiries.
- Unternehmen: Join a family-owned business specializing in luxury retail.
- Vorteile: Permanent contract, 5 weeks vacation, and employee discounts.
- Weitere Informationen: Dynamic and friendly work environment with flexible hours.
- Warum dieser Job: Engage with people daily and make a difference in customer experiences.
- Qualifikationen: Experience in customer service and fluency in French, Swiss-German, and English.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de Customer service trilingue.
Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ?
MissionsAu sein de notre service client SAV, vous aurez pour principales responsabilités :
- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements
- Assurer le suivi des demandes par e-mail
- Gérer la réception et garantir un accueil de qualité
- Participer activement au bon fonctionnement du service
- CFC d employé de commerce
- Expérience confirmée dans une fonction similaire
- Bonne maîtrise des outils Excel et Word
- Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions
- Capacité à travailler de manière autonome appréciant le travail en équipe
- Disponibilité pour un tournus le samedi
- Flexibilité horaire : du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00, nocturnes selon les horaires des magasins
- Connaissances orales et écrites des langues suivantes :
- Français - C2
- Suisse-allemand - C2
- Anglais - C1
- Contrat à durée indéterminée
- 40 heures par semaine
- 5 semaines de vacances annuelles
- Des remises
- Environnement de travail dynamique et convivial
Responsable service clients et accueil Arbeitgeber: Accès Personnel SA
Als familiengeführtes Unternehmen im Bereich des Luxus-Einzelhandels bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung, weshalb wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervergünstigungen bieten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Responsable service clients et accueil erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeige, dass du motiviert bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable service clients et accueil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accès Personnel SA vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Produkte, die sie anbieten. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Teamarbeit beziehen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle trilingue ist, sei bereit, in allen geforderten Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du deine Antworten in Französisch, Schweizerdeutsch und Englisch formulieren würdest, um deine Sprachgewandtheit zu zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv im Kundenservice bist und Lösungen findest.
