Manager, Accessibility Services

accessiBe ist der Marktführer im Bereich Web-Zugänglichkeit, der Websites für Menschen mit Behinderungen zugänglich macht. accessiBe ist mehr als nur ein Arbeitsplatz, es ist eine Leidenschaft. Jeden Tag sind Sie von Menschen umgeben, die dasselbe Ziel und dieselben Werte teilen und unermüdlich daran arbeiten, Barrieren für die Zugänglichkeit abzubauen. Wir kümmern uns um alle Menschen, unabhängig von ihren Fähigkeiten. Wir stellen Menschen ein, die entschlossen sind, erfolgreich zu sein und die keine Angst vor schnellen Veränderungen haben. Unsere Kernwerte zeigen, wer wir sind, und wir streben danach, Exzellenz und Aufrichtigkeit in den Vordergrund zu stellen.

Wir suchen einen erfahrenen und mission-driven Manager für Accessibility Services, um unser Team von Accessibility Experts zu leiten und die Bereitstellung von erstklassigen Zugänglichkeitsdiensten über Audits, VPATs, Beratung und Schulung zu überwachen. Diese Rolle ist zentral für accessiBes Engagement, Organisationen dabei zu helfen, digitale Zugänglichkeit in großem Maßstab zu erreichen und aufrechtzuerhalten.

Was Sie tun werden:

• Teamführung & Betrieb: Führen, betreuen und managen Sie ein Team von Accessibility Experts und verwandten Spezialisten. Überwachen Sie die End-to-End-Bereitstellung von Zugänglichkeitsdiensten, einschließlich: Zugänglichkeitsaudits, VPAT / ACR-Erstellung, Zugänglichkeitsberatungsengagements und Kunden- sowie interne Schulungsprogramme. Bauen Sie skalierbare, effiziente Bereitstellungsprozesse auf, die Qualität, Konsistenz und betriebliche Exzellenz gewährleisten. Etablieren und verfeinern Sie kontinuierlich Prüfpraktiken, -rahmen und -tools.
• Kundenerfahrung & Anbieter-Ökosystem: Gewährleisten Sie eine erstklassige Kundenerfahrung über alle professionellen Dienstleistungsengagements hinweg. Verwalten und arbeiten Sie mit externen Anbietern, Auftragnehmern und Partnern im Ökosystem zusammen. Arbeiten Sie eng mit Customer Success, Support und anderen kundenorientierten Teams zusammen, um die Servicebereitstellung an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit R&D und Produkt zusammen, um Zugänglichkeitskenntnisse in die Produktentwicklung und Innovation einzubringen. Unterstützen Sie Vertriebsteams mit technischem Fachwissen, Scoping und Gedankenführerschaft zur Zugänglichkeit. Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern zusammen, um GTM-Strategien in bestehenden und neuen Märkten zu entwickeln.
• Zugänglichkeitswissen & interne Befähigung: Fördern Sie unternehmensweite Zugänglichkeitskenntnisse, Standards und Praktiken. Entwerfen und liefern Sie Schulungen zur Zugänglichkeit für interne Teams, insbesondere Produkt und R&D. Fördern Sie eine Kultur, die Zugänglichkeit an erste Stelle setzt, in accessiBe.

Anforderungen:

• Über 5 Jahre Erfahrung in der Führung von Zugänglichkeitsteams in einer internen Zugänglichkeitsabteilung innerhalb einer Unternehmensorganisation oder bei einem professionellen Zugänglichkeitsdienstleister / Agentur.
• Starkes Wissen über WCAG, Section 508, EAA, ARIA und Methoden zur Zugänglichkeitstestung.
• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Zugänglichkeitsprozessen, -methoden und skalierbaren Dienstleistungsbereitstellungssystemen.
• Erfahrung in der umfangreichen Zusammenarbeit mit Produkt, R&D, Vertrieb und kundenorientierten Teams.

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten:

• Skalierung & Hebelwirkung: In dieser Rolle ist Ihr Einfluss exponentiell. Jede Agentur, die Sie befähigen, hilft Hunderten von Websites, zugänglich zu werden.
• Wachstum: Wir wachsen schnell, und unser Partnerprogramm hat einen hohen Stellenwert für das Unternehmen.
• Das Ambiente: Wir arbeiten hart, nehmen uns aber nicht zu ernst. Erwarten Sie eine kollaborative Kultur, offene Türen und ein Team, das sich tatsächlich mag.
• Die Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Eigenkapital, umfassende Gesundheitsleistungen, großzügiger PTO.

Gehaltserwartungen: $120,000 - $140,000 Grundgehalt

Standort: Die Position ist für Remote-Arbeit geeignet.

Chancengleichheit: Bei accessiBe priorisieren wir Vielfalt. Wir feiern Unterschiede und integrieren sie in jeden Aspekt unseres Arbeitsplatzes und Produkts sowie unserer Gemeinschaft. accessiBe ist stolz darauf, Chancengleichheit für alle Personen zu bieten, unabhängig von Behinderung, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Staatsbürgerschaft, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Schwangerschaft oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Eigenschaft. Darüber hinaus wird accessiBe Personen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen Unterstützung bieten. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Bedürfnisse bei der Bewerbung mitzuteilen, damit wir die notwendigen Anpassungen für einen barrierefreien und inklusiven Rekrutierungsprozess bereitstellen können.