Deine Aufgaben
- Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
- Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
- Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
- Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
- Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
- Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
- Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
- Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
- Deutschlandweite Reisebereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
Kurzinfo zum Unternehmen
Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist\innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter\innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist\*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
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accompio GmbH: Technische/r Servicemanager (m/w/d) in Augsburg Arbeitgeber: accompio GmbH
Die accompio bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem du als IT Systemadministrator (m/w/d) die Möglichkeit hast, innovative Technologien im Bereich Endpoint Management zu nutzen und weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem starken Fokus auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance und ein starkes Miteinander. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie Bikeleasing und einem umfassenden Gesundheitsangebot, was accompio zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
