Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.
- Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
- Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
- Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
- Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
- Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
- Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
- Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
- Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
- Deutschlandweite Reisebereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
Technische/r Servicemanager (m/w/d) in Augsburg Arbeitgeber: accompio
Die accompio bietet als Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für ihre Mitarbeiter:innen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördern wir eine Kultur, in der jeder Einzelne wertgeschätzt wird und aktiv zur Gestaltung unserer gemeinsamen Zukunft beiträgt. Unsere Standorte in Deutschland und Österreich bieten zudem eine attraktive Work-Life-Balance und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
