Convention Assistant

Unternehmensbeschreibung

Seit vielen Jahren gilt das Novotel Hannover, das in die ehemalige Bahlsen Keksfabrik integriert wurde, als beliebte Hoteladresse in Hannover. Es bietet mit seinen 205 Zimmern, Restaurant, Bar & Eatery, Wellness- und Fitnessbereich alle Annehmlichkeiten eines 4-Sterne Hotels. Nach einer sehr aufwendigen Renovierung erstrahlt das Hotel im neuen Licht. Die Zimmer sowie der neu konzipierte öffentliche Bereich zeichnen sich durch modernes Design und Anpassung an den zeitgemäßen Lebensstil aus und laden zum Arbeiten, Entspannen und Wohlfühlen ein. Das Novotel Hannover hat sich auf Tagungen und Veranstaltungen für bis zu 250 Personen spezialisiert. Mit dem innovativen Food-Konzept „GREAT MEETINGS BY NOVOTEL” wird das bestehende Serviceportfolio ergänzt und leistet damit einen entscheidenden Beitrag für erfolgreiche Veranstaltungen. Das Highlight und den zentralen Mittelpunkt des Tagungsbereiches bilden zwei imposante Dampfmaschinen in der historischen Bahlsen-Dampfmaschinenhalle, die als begehrte Eventlocation gilt. Im Mittelpunkt unseres Geschehens stehen unsere Mitarbeiter, die mit ihrer Persönlichkeit und herzlichem Service Gastfreundschaft im Wortsinn leben und unsere Gäste täglich aufs Neue begeistern. Das Novotel Hannover gehört zum Netzwerk der Accor Hotels, die mit über 3.800 Hotels in 92 Ländern vertreten sind.

Stellenbeschreibung

• Unterstützung des Convention Sales Managers bei der Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
• Eingabe der Veranstaltungs- und Kundendetails in das Sales-& Catering-System
• Erstellung, Kalkulation und Versand von Angeboten sowie Verträgen
• Organisation und Durchführung von Hausführungen
• Erstellung von Function Sheets sowie Durchführung von Function Meetings
• Enge Koordination mit allen Abteilungen (Service, Küche, Technik, Front Office)
• Prüfung und Kontrolle von Rechnungen
• Durchführung von Follow-up Gesprächen nach Veranstaltungen
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Eventmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Convention Sales Bereich
• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Hotelsoftware Opera wünschenswert
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Bezahlung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Elektronische Zeiterfassung der Arbeitsstunden
• Interne Schulungen und Trainings mit ACCOR Schulungen
• Günstigere Raten in unseren Accor Hotels weltweit, sowie über Personights in 800 Hotels deutschlandweit
• Kostenfreie Personalverpflegung
• Wir erleichtern den Arbeitsweg mit einem Jobticket der Üstra
• Kostengünstige, bundesweite Nutzung von Fitness Studios, Sport- und Gesundheitsprogrammen durch die Mitgliedschaft bei Hansefit.