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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Gäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Das ibis Düsseldorf Hauptbahnhof bietet eine unschlagbare Lage und komfortable Zimmer im Stadtzentrum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterevents und Rabatte in über 5.000 AccorHotels weltweit.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Team und erlebe die Gastfreundschaft von morgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung an der Hotelrezeption, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßiges Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten über LEARN YOUR WAY.
Das ibis Düsseldorf Hauptbahnhof liegt direkt im Bahnhofsgebäude und bietet damit eine unschlagbare Lage für Geschäfts- und Privatreisende. Mit 166 klimatisierten Nichtraucherzimmern, ausgestattet mit den komfortablen Sweet Bed by ibis Betten, bietet das Hotel Ruhe und Erholung mitten im Stadtzentrum 1 2.
Als Front Office Agent (m/w/d) im ibis Düsseldorf Hauptbahnhofsind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. In einem internationalen Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzubringen.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
- Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
- Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
- Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
- Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung an der Hotelrezeption
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Organisationstalent mit Überblick auch in stressigen Situationen
- Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen (z.B. Opera) und MS Office wünschenswert
- Freude an Teamarbeit und am direkten Gästekontakt
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
- 13 Gehälter + Urlaubsgeld
- Zusätzlich 54% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich
- Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
- Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding, Kick-off, Lauf-Events)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßiges Feedback & Entwicklungsmöglichkeiten über LEARN YOUR WAY
- Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
- HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit
- FAMILY AND FRIENDS-Plattform für Rabatte für Familie und Freunde
- ACCOR APP mit Top-Angeboten bei über 1.500 Anbietern
- Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Accor-Restaurants
- Arbeitsmedizinische Betreuung (Impfaktionen, Beratungen etc.)
- Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung
Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald im Team des ibis Düsseldorf Hauptbahnhof willkommen zu heißen!
Gründe für Accor zu arbeiten?
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.
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Front Office Agent (m/w/d) im ibis Duesseldorf Hauptbahnhof Arbeitgeber: Accor Hotels
Kontaktperson:
Accor Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) im ibis Duesseldorf Hauptbahnhof
✨Tip Nummer 1
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du freundlich und offen auf die Interviewer zugehst. Übe, wie du dich in stressigen Situationen verhalten würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das ibis Düsseldorf Hauptbahnhof und die Accor-Gruppe. Wenn du im Gespräch spezifische Informationen über das Hotel und dessen Werte einbringst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Organisation von Abläufen belegen. Dies kann dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Front Office Agent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Accor zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) im ibis Duesseldorf Hauptbahnhof
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ibis Düsseldorf Hauptbahnhof und die Accor-Gruppe. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Erfahrung im Hotelfach.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für das Team im ibis Düsseldorf Hauptbahnhof qualifiziert. Hebe deine Leidenschaft für den Kundenservice hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accor Hotels vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Als Front Office Agent ist ein freundliches und professionelles Auftreten entscheidend. Übe, wie du dich bei der Begrüßung von Gästen präsentierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das ibis Düsseldorf Hauptbahnhof und seine Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, solltest du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Gespräch unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Stressresistenz zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Zeiten einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption gewährleisten kannst.
