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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für höchste Servicequalität im Hotel.
- Arbeitgeber: Kursaal Bern AG – ein dynamisches Unternehmen im Hospitality- und Entertainment-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, vergünstigte Mitarbeiterverpflegung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Gästeerlebnis in einem renommierten 4* Superior Stadthotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Markenhotellerie und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Kursaal Bern AG ist eine vielseitige Dienstleisterin im Kongress-, Hospitality- und Entertainment-Geschäft. Mit unserem einzigartigen All-in-One-Angebot – Kongresszentrum, 4* Superior Swissôtel (163 Zimmer), Restaurants & Bars sowie dem Grand Casino Bern – bieten wir ein lebendiges, vielseitiges Umfeld zwischen Markt und internationaler Markenhotellerie.
Als Front Office Manager führst Du das Herzstück unseres Hotels. Du verantwortest den gesamten Front-Office und Back-Office Bereich operativ wie strategisch, stellst höchste Servicequalität gemäss Swissôtel- und Accor-Standards sicher und entwickelst Dein Team mit Klarheit, Wertschätzung und Vorbildfunktion weiter.
- Gesamtverantwortung für Organisation, Prozesse und reibungslose Abläufe im Front- und Back Office
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams inkl. Einsatz- und Kostenplanung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Booking, Revenue, Housekeeping, Events, F&B
- Mitwirkung bei Budgetierung, Zieldefinition sowie Überwachung der Abteilungsergebnisse
- Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft und Einsätze als Manager on Duty
Qualifikationen:
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Markenhotellerie, idealerweise innerhalb der Accor-Gruppe
- Führungserfahrung in vergleichbarer Position (Front Office / Rooms Division)
- Sehr guter Umgang mit Hotel-IT-Systemen, insbesondere Opera Cloud
- Solide Kenntnisse im Front Office Management, Qualitätsmanagement und Revenue Management
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Strukturiert, belastbar und effizient – auch in lebhaften Situationen. Unternehmerisch denkend, verantwortungsvoll, Hands-on und teamorientiert. Kommunikativ, verbindlich und stilsicher im Auftritt.
Zusätzliche Informationen:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem renommierten 4* Superior Stadthotel
- Ein lebendiges, wertschätzendes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Impulse zu setzen
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
- Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung sowie Fringe Benefits im Haus
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmung und der Accor-Gruppe
Front Office Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Accor Hotels
Kontaktperson:
Accor Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Front Office Managers interessierst, schau dir die Unternehmenswebsite an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Kursaal Bern AG in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Front Office Management und über die Standards von Swissôtel und Accor. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch darüber hinausdenken kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Während des Interviews ist es wichtig, du selbst zu sein. Teile deine Leidenschaft für die Hotellerie und wie du dein Team führen möchtest. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accor Hotels vorbereitest
✨Kenntnis der Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Kursaal Bern AG. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Front Office Manager umsetzen kannst.
✨Vorbereitung auf spezifische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Hotel-IT-Systemen wie Opera Cloud. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Teamorientierte Denkweise
Betone deine Fähigkeit, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit dein Team motiviert und gefördert hast, um die Servicequalität zu steigern.
✨Präsenz und Kommunikation
Sei während des Interviews kommunikativ und verbindlich. Übe, klar und selbstbewusst zu sprechen, um deine stilsichere Art zu zeigen, die für die Position wichtig ist.